导读：O2O服务电商的发展，对服务业造成什么影响？在竞争非常激烈的O2O红海，如何能闯出一片蓝海，找到自己的维度？
迄今为止，O2O在国内经历了三次发展浪潮：2011年的团购大战，2013年智能手机带来的大量机遇，以及2014年下半年生活服务O2O的兴起。其中，生活服务O2O无疑是攀升最迅速、竞争也最激烈的领域之一。
2015是否会有新一轮的O2O大战，谁有可能成为下一个超级玩家？面对这些问题，1月15日的红杉资本大讲堂，带来对生活服务O2O的专门解读，红杉资本中国合伙人周逵及包括赶集网CEO杨浩涌在内的若干O2O企业领头人在3W北京进行了分享。
服务电商处在早期阶段，但已非常活跃
O2O到底是什么，简单解释就是服务电商，也就是服务化的电商。虽然电商已经发展的很充分，但即使在最成功的电商平台上，比如淘宝、京东，服务的买卖也并不多见，服务的电商化程度还很低。其实人们在生活中，对服务的需求比重是非常大的，这也是一个很重要的市场教育过程。
在 时机上，在苹果手机推出的时候，服务电商化的序幕就已经拉开了。团购是第一个动作，智能手机的深入人心，是第二个阶段。使用智能手机的人，在前3个月下载 APP最活跃，前9个月或一年是熟悉这些应用的过程，现在中国大约有六七亿人进入这种使用状态，手机对他们来说是一个很自然的工具，通讯工具、支付工具几 乎全天在线，再加上智能手机把个性化因素赋予在电商体系里面，移动互联网的发展对服务电商来说是好时机。
O2O服务电商的发展，对服务业造成什么影响？
第一，服务行业的利润和效率改变。一般做服务的商家，毛利率相对较高，因为原材料不多，但收费却不低。如果服务电商发展得更透彻，服务业整体的毛利率会下降，但服务的效率会极大提高，也就是说提供服务的成本也会迅速下降，这会是一个鲜明趋势。
第二，提升行业的集中程度。过 去这些年，中国的服务业发展很快，面对消费者快速上升的服务需求，服务提供方还不够健壮。如餐饮业，中国的餐饮企业不够强大，反而是国外的麦当劳、肯德基 排在前面，服务业在国内的产业集中程度不够，产业巨大，但商家不强大。在服务电商的发展过程中，会出现一些非常强的企业，它们将造成整个行业的集中程度大 幅上升，类似携程对下游酒店的推动。
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