以下这篇文章是鹰王自己在淘宝大学分享的演讲稿《新阿里文化与价值观》，转自淘宝论坛。
鹰王是我花名，源自《倚天屠龙记》里面的白眉鹰王，我是从2000的时候加入阿里巴巴，也是从底层一线员工一路做上来。其实今天我在思考跟大家交流一些什么，最后我发现我题目叫《阿里的企业文化怎么长出来的》，我今天跟各位交流的观点只有一个观点，一句话，我后面会用阿里巴巴经过三个阶段下的小故事，让大家慢慢体会阿里巴巴企业文化怎么出来的。这个观点就是这一句话：“阿里的文化和价值观不是设计出来的，是随着公司的发展慢慢 ‘长’出来的，当它拥有自己味道的时候，再把‘有意思的地方’因势利导，进而做成体系结构”。
阿里文化的第一个阶段是在99年的刚刚开始的阶段。当时由于大部分的人是马云当年的学生，形成了“可信、简单、亲切”的校园文化，就是老师跟学生之间那就是纯纯的、简单的，学生对老师那是无条件信任的一种关系。第二个阶段开始在阿里文化大规模成形的时候，那个时候销售主导形成了一种销售铁军的文化，“高执行力、高激励、高乐观”。第三个阶段在2003年淘宝成立之后，这个文化是更接近于互联网的文化。
我今天跟各位讲一讲后两个阶段的一些故事。
当时我们在做销售的时候，其实阿里有很多土话，其实有一句话，当时马云告诉所有销售。因为开始发现做销售的，他来开个会，一说到营业额，发现销售员眼睛碧绿的，他说味道不对。他说一个销售如果左眼是美金、右眼是英镑，那可能这个销售天天盯着口袋里面的钱，就是想方设法把口袋里面的钱弄出来，这样的销售是做不好销售的。阿里巴巴定位希望能帮客户先赚钱，让客户里面的口袋里面的五块钱变成五十块钱，再拿他口袋里面五块钱。这些道理不难，但是具体怎么做，我给大家讲两个故事。
第一个故事，我记得在2004年的时候，我们的销售Top Sales上台分享故事，他说我那个客户，老板其实也不管这些，我每天陪着老板秘书跟他吃饭、玩，因为把秘书搞定了，所以老板也续约了。他其实在吹牛，意思是他搞定了老板下面的关键人。结果我们当时的销售总裁直接上台，当着所有的销售的面做了三个决定，第一个决定，剥夺他对这个客户的所有权。第二，这个客户的业绩将从他的业绩和提成中全部扣除。第三，如有再犯，立刻Fire掉。这个销售在下面脸都白掉了，最后看上去像是一个批斗会，但是这件事让所有销售都明白公司要的是什么，而且公司是言出必践，不管在什么场合。
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