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拉夏贝尔,当B2C与O2O一步到位,会怎样?

2024-08-12 王柯团队
拉夏贝尔,当B2C与O2O一步到位,会怎样?

编者按:你见过传统服装企业的B2C与O2O同时做的吗?报道过那么多案例,我也是第一次见,这个案例是在一次富友老客户交流沙龙上了解的,富友的高层给我引荐了拉夏贝尔的执董胡刚,一番聊下来,真是长见识了!

神奇的O2O模式

从开天猫店的第一天起,第一单的配送,就是由线下门店来配送的,一步到位开启O2O模式的企业就是拉夏贝尔。

也许大部分男生不知道这个品牌,但是女生会知道,这个被称为“中国ZARA”的本土快时尚品牌,目前全国超过5600家门店,全部直营,去年销售额超过35亿。

电商与O2O都火爆了这么久,始终没有动作的拉夏贝尔在今年六月底才开始建设天猫店,八月初店铺上线,双十一销售额超过2600万,这个数字不是重点,重点是下一句,超过70%的订单通过全国25个省的300多家门店发出去,双十二更厉害,超过85%的订单通过门店发出去。

如果对O2O不太懂行,不太知道这几个数字的意义,其他服装企业做O2O,线下门店的发货量都很低,一般10%就不错了。

因为大部分企业的O2O设计偏向于总仓发货模式,但拉夏贝尔执行董事胡刚说,他们的O2O设计,从一开始就是门店发货,这两种模式在最终效果上,有什么区别?请看到最后。

拉夏贝尔的电商部是一个“三不”部门:“不备货、不卖货、不发货”。

你一定纳闷了,这叫什么电商部啊?货都不备,非但电商部不备货,双十一大促,双十二大促,两次大促连门店都没有专门备货!这么大的促销,居然没有专门备货?

这是什么神奇的O2O模式啊?

把去淘宝购物的消费者还给门店!

其实这套模式一点都不特别,他们就是开了一个天猫旗舰店,旗舰店的所有订单,交给线下门店送货,按就近原则分配。线下门店没有的,再由总仓发货,但这个总仓也不是电商部的,而是公司的总仓。

他们初期遴选了一百家门店发货,现在增加到了300多家,最终目标是把所有门店纳入到配送体系中。

模式看起来不复杂,但执行中,有几个典型问题:

第一,价格怎么定?双十一那么大的折扣,如果你线下门店也是这个价格,那门店挺亏的,因为打折太厉害;若是不同价,你的系统会难搞,再一个,门店还是吃亏,最终价格按哪一个入账呢?因为牵扯到最后考核啊。

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