刚写下这个题目，脑海里突然想起小时候读钱钟书的《谈艺录》，一开篇，“余雅喜谈艺，与并世才彦之有同好者，稍得上下其议论……”我呢，为啥喜欢谈战略？因为我也不会别的呀……估计我的读者，也有不少和我一样，属于“四肢简单、头脑发达”，不过你也知道，任何战术，都应当服从战略的指导，而战略又应当符合使命的方向。从属关系搞错，就会变成我以前说过的，“赢了战役，输了战争”，非常可怕。
先说企业使命，这个东西最“虚无缥缈”。其实，太小的初创企业，往往是“机会导向”，逮住一个机会赶紧赚钱要紧，所以通常没想过到底“啥才是咱创业的使命”。但早晚有一天，你得面对这个问题――如果度过了初创阶段，企业开始有些发展了，你还不去思考这个问题，你和小伙伴们没头苍蝇般，仍然只知道哪里能赚钱就往哪里跑……跑着跑着，估计就迷路了。
拿河狸家举例，使命是“解放天下手艺人，让他们拥有一生守护的自品牌”――怎么样？听着够“虚”的吧？可是你得知道，过一会我谈到的种种“战略取舍”，都必须围绕着这个“虚的使命”才能行，如果某个战略听着很炫，但违背了“手艺人、自品牌”的使命，则无论如何也不会被我们采纳，更别说落地到战术层面去执行了。
而且，使命的确立，还一个好处，就是能“跨越一时的得与失”――大家都知道，河狸家由于不收美甲师佣金，一时半会儿赚不到半毛钱，每月都是巨亏，所以内部员工而言也麻烦呀，赚不到利润，工资也没办法太高――但你猜为何他们还士气高昂到爆棚？要我说使命感的“洗脑”起到了巨大作用！就拿昨天（1月15日）来说，搞了个“月中冲单”，当天7424单，106万营业额实付，当天最高的美甲师Wendy一天就赚了一万五千九百元！可最开心的是我们内部员工，虽然他们很多人一个月的收入还比不上这些美甲师一天的，但因为他们坚信“解放手艺人”的理念，发自内心的喜悦，洋溢在眉梢。
使命是如何指导战略呢？让我们抽丝剥茧细细来聊――制定战略的一个要点，不但要告诉自己“该做什么”，更要告诉公司全体员工“不该做什么”！还拿河狸家举例，既然是“解放手艺人”，那么对应的就是“非手艺人我们就解放不了啦！”……哦，听起来好怪异呀，那什么是手艺人？简单说，后缀是“师”字的，通常是手艺人，比如教师、厨师、美发师、美甲师、造型师、医师、律师……而后缀不用师的，通常就不是手艺人，而是各种乱七八糟的：比如司机、服务员、保洁阿姨、修理工、看门大爷、保安叔叔、快递哥哥……所以中文还真是博大精深呀！大家看清了没？快递小哥也很可爱，但我们的使命中并不包含“解放快递哥哥”这一项，主要就是因为他们不是“手艺人”，也就没办法拥有“自品牌”，我们就算想解放他们，也无能为力。
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