互联网常常把产品经理分成用户产品经理和商业产品经理。这两者之间有什么异同?这样的二元分类有什么问题?不同类型的产品经理的主要工作目标应该是什么?本文作者和你一起探讨这些问题。
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Q: 我们为什么要讨论产品的分类方法?
A: 因为只有回答清楚了这个问题,我们才能对产品经理进行针对性的培训,快速了解自己的“位置”,从业务全局来做好“本分”。
Q:目前,有什么产品分类方法?
A: 比较著名的产品分类方式就是“用户-商业”产品二分法。
Q: 什么叫做“用户-商业”产品二分法?有什么好处和问题?
商业产品是个伪概念
刚入行的时候,喵喵君就曾经质疑过“用户-商业”的产品分类方法。
顾名思义,用户产品就是2C的产品,满足用户日(ge4)益(zhong3)增(qi2)长(pa1)的需求(比如百度贴吧,就是典型的用户产品。
商业产品就是2B的产品(比如百度推广,淘宝直通车),满足商户日(tan1)益(de2)增(wu2)长(yan4)的需求(百度和淘宝比较擅长把这类产品做好,但是涉入深度不一样)。
但是,随着时间推移,我们渐渐发现“商业产品”是一个伪概念。
首先,商业组织只是特殊一点的用户而已。
其次,商业产品服务组织的本质,还是帮他们找自己的客户,也就是用户。
所以,第一,商业产品的方法论,在本质上,和用户产品没有区别;
第二,合格的“商业产品”PM应该既要懂用户,又要懂商业。
“用户-商业”二分法有什么问题?
从上面的论述看,商业和用户,似乎你中有我我中有你。
但是,当我们从“商业产品”和“用户产品”的服务对象来看,两者就会出现矛盾。
商业组织的目标是“在帮助用户解决问题”的同时,实现利润最大化。
而用户的目标,是解决问题成本最小化。
如果通过割裂“商业”和“用户”,当我们遇到既2B又2C的产品的时候,必然会出现指标冲突。比如说微信的广告产品,还有百度的搜索结果推广。
如果“商业”和“用户”指标的冲突如果没有很好的组织结构来化解,就很可能导致业务失败。
抛砖引玉:需求与产品的“石头,剪刀,布”
喵喵君在这里抛砖引玉,提出自己的产品分类法。
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