入行互联网后,做了2年杂役,5年运营,期间风云变幻过网编、产品策划、销售联盟、SEO、网推、网站分析等职务。
自从职称变为运营经理后,我便每日敲木参“禅”:运营经理究竟是个神马职务!模棱两可,最终木有参透!但毕竟身在运营经理这个茅坑上,若不拉出点片言只语,也难心情舒畅,故抛点砖头出来,以期引出金屋中的阿娇!
我的工作经历
砖头一:网校没有运营岗
第一份工作是在网校,隶属于网络营销部,最高领导为运营总监,不设运营经理岗。网络营销部门内部基于岗位工作内容分了4个小组:SEO组,网络编辑组,设计组和策划组(又分线上活动策划和线下活动策划)。
网站编辑充当产品经理和网络推广的职责,负责相关新频道策划和低成本营销推广执行!SEO组负责网站优化及数据分析统计,设计组支持网编组和策划组工作的网站呈现,策划组负责用户运营
砖头二:IT垂直门户的运营经理岗
第二份工作是IT垂直门户站,我的岗位是运营经理,但是隶属于产品技术部。当时我们部门的架构是:事业部副总经理直接管理,部门内设置产品组、技术组、设计组,后来因为要做IT界的SNS社区,所以设置了一个运营经理岗,花落我头上。
这时候我所做的工作主要是社区推广,核心用户的招募及运营。比如做了很多线上线下活动、内容型专题策划及推广,大客户的社区营销配合支持等工作,网站运营108将即萌芽于此。
砖头三:线下企业互联网化部门的运营经理
第三份工作终于有了专门的运营部了,由运营总监领衔,下设网络编辑组、客服组和运营支持组。我的岗位是运营经理,隶属于运营支持三级部门。网络编辑负责企业各分支机构的业务联系,网站内容编辑,客服组负责接收IM和400电话业务咨询和转化,运营支持组负责与技术部、产品部和市场部沟通,并基于网站数据对各兄弟部门提出意见和建议。
工作心得
根据我曾经的工作经历,得出如下结论:
1、运营经理这个岗位因互联网产品形态的不同职责也有所不同。
比如社区运营经理,要通过合理的用户运作手段达到营收内容(UGC)的目的;
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