用户成长体系属于商家的一种运营手段，最早的一种“熟人打折”就属于用户成长体系的雏形。传统商家通过区分普通用户和会员来激励用户忠诚度和持续消费。在互联网行业中，几乎所有的企业都有自己的一套用户成长体系。下图是用户成长体系的一张说明图：
一、用户成长体系的概念
基于用户的某个属性，为了实现某一目标的一种运营手段，不同企业的称谓也不同，比如QQ的用户等级（QQ会员等级属于用户等级的细分），迅雷的用户下载等级，淘宝会员，京东会员等。
二、用户成长体系的意义
主要有两方面的作用：
1、作为一种激励方式，提升用户的主动活跃。
比如QQ等级可以促进大家每天挂机俩小时，迅雷等级可以刺激不断的下载行为，淘宝会员等级可以对消费行为产生激励。本质上QQ的在线行为，迅雷的下载行为，淘宝的消费行为属于不同产品的活跃行为。
2、增强用户的粘性，形成竞争壁垒。
用户在网站等级的提升，实际是用户的情感积淀。当同类竞争者出现时，情感投入也会成为挽留用户的因素。
三、用户成长体系的要素
用户成长体系包括三个要素：维度选择，成长量化模型和奖励机制。以QQ等级为例：
1、维度
从 QQ的发展过程来看，在不同时期选取的激励点不一样：早期希望用户登录（在线），于是用户每天在线满两个小时就会计算一天；随着盈利模式的清晰，希望用户 开通会员，于是加入了基于QQ会员的基础加速；再后来希望用户变得活跃互动起来，所以加入“非隐身在线”的统计；为了推广兄弟软件，加入了“腾讯管家登录 满30分钟”的计算；在移动互联网的今天，手机QQ也被纳入考虑体系中・・・
可见，成长体系考虑的用户维度并非是一成不变的，随着企业发展的不同阶段，会不断优化用户的考核维度。
2、量化模型
有了考量维度，需要有一套对应的计算模型，模型不能太复杂，最好让用户能够一目了然，有自己的预期。QQ的等级计算方式如下（来自QQ官网）：
微信扫码上方二维码，可领取2025年最新互联网创业项目！
项目收款截图
