在开始本次话题讨论之前,先提一个问题:首次关注你的微信公众号,用户会先看到什么?
是被添加回复,还是自定义菜单?都有或是都没有?你又是怎样看待这些设置的?又是怎么利用这些功能的。一起和九品堂珍哥探讨地方公众号如何来建立用户对你的第一印象。
关于被添加回复
该功能的设置意义在于对用户初次光临微信公众号的欢迎语,也在于平台功能使用或平台活动、信息的提示语。当然,将其定义为后者的运营者居多。
珍哥在关注的公众号中随便挑选了几个,来看看他们的平台的被添加回复是怎么设置的?
第一组

第一图,没有设置被添加回复,进来就是光秃秃的“一间房子”,没有“迎宾”,几个自定义菜单,是用户可以去初步认识此公众平台的唯一途径。
第二图,设置了被添加回复,是一个段文字,关于自定义菜单和历史消息还有关键词回复的一些介绍,如同一个“迎宾”热情的几句话,就把平台的基本情况介绍了一遍,用户很轻松的了解平台的基本情况和功能使用。
第三图,被添加回复设置的是近期的活动,通过这样的设置,可以看出平台此阶段的对本活动是相对比较重视的。
第二组

第一图:被添加回复设置是利用的一条本地用户能够产生共鸣的历史图文消息。这种设置确实很聪明,对于本地用户而言,是很热衷于此类信息的阅读,亲和力很强,瞬间拉近与本地用户关系。
第二图:无论是从自定义菜单到被添加回复,都是萌宝活动的一个设置,但是,问题来了,万一不是参加萌宝的人进来呢?这样单一的设置真的好吗?建议不要这样因为一个活动而忽视了其他的平台功能和内容。
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