很多人一上来就跟我说，我在互联网里怎么赚钱。我不是不爱钱，我跟你们一样爱钱，因为没有钱是万万不能的。但是在互联网上刚开始就想怎么赚钱，就想着弄客户，你可能就没有用户，那其它互联网的东西都免谈。所以，你要想想，你到底拥有的是“客户关系”还是“用户关系”。
“任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。”
以下是周鸿?在北京“移动互联网时代的产品创新”大会上的演讲。干货满满，为你呈现。
“+互联网” VS “互联网+”
今天很多传统行业，包括很多人创业，都是希望把传统行业跟互联网结合，都在谈“互联网+”。
“互联网+”到底是什么？我的理解有两种：一种叫“+互联网”，一种叫“互联网+”。
“+互联网”是把互联网当成术。比如说，你原来是卖大饼的，现在你不只在线下卖，也在网上卖了，或者是弄了一大波美少女，给人上门送大饼（所谓的O2O），这些都是利用互联网,是“传统企业+互联网”。
很多传统制造业老板跟我谈工业4.0。从狭义上说，工业4.0是让工厂更加自动化，用各种智能化的设备，把工厂全部用互联网协议连在一起，很多东西共享到云端，加强跟客户的联系，本质来讲，这些都是“+互联网”――是做加法，不会产生爆炸级，指数级的变化。
也就是说，这些做法没有改变一个行业或产品的本质，只是利用互联网把它改得更有效。
uber的理念：让每个人都能拥有私人司机
Uber为什么能成为全球最大的“不租车的租车公司”，是因为他改变了连接关系。
过去很多人有车，不能接活，所以我们必须跟出租车司机相连接，出租车公司跟政府相连接，获得执照，然后再跟用户相连接，这很复杂。
uber从两方面颠覆了连接关系
1、颠覆了用户和出租车的连接
你不要小看这点，我在美国用uber的时候，一直以为它是靠便宜。后来发现，便宜只是一方面。
你们肯定体会过，站在路边，许多空出租车驶过，就是不接你的心情。遇到这种情况，我就特想拦路抢劫一辆车。
因为有了手机有了连接，Uber现在给了你一个体验：它能让你看着代表着来接你的车的小蓝点或者小绿点，小红点，快速的向你接近。这种感觉太美好了，这就是原来你没有过的体验。
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