“约会类”应用是 20 多岁创业者最容易选择的项目,但这类项目非常难发展,原因是:很多用户不希望被朋友看见他想约会,所以不愿让自己出现在软件里。Aaron Schildkrout 是这个创业领域老兵,项目 HowAboutWe 今年初已被 IAC 集团(拥有 Tinder 的那个)收购。他在下面文章,详细罗列了从不同渠道获得用户的难度,及创业者该如何“现实”看待公司用户增长战略。值得一提:他现在是 Uber 数据团队的头,也是多家公司天使投资人,并担任很多初创公司顾问。
假设你有一个互联网消费级产品的想法,你觉得这个想法超级棒,但数据结果惨淡,这里有 95% 几率,是以下五个原因导致:
- 产品想法其实比较差;
- 市场太窄;
- 执行力或团队不够强;
- 资金不足;
- 发展策略不“相信奇迹 ”;
我这篇文章会主要围绕这五点,讲所谓“神奇的用户增长战略”,我主要案例研究是“在线约会”行业,因为这个行业是非常普遍的对用户爆炸性增长发展有妄想的行业之一。
迷信奇迹
我向一些即将推出产品或是处于创业早期的创始人询问他们获得用户的策略,对方通常表现得胸有成竹,给我看文件或幻灯片,说策略包括:媒体、好友邀请口碑传播、业务拓展以及自己做“内容”等。
但如果你真的开始深挖他们想法和预期结果,你会发现:这些计划最典型特点,就是不变地“迷信奇迹”到了可怕地步。
“线上约会”拓展市场渠道早期阶段,这种相信奇迹的想法为何如此普遍?接下来,是关于这个问题的概况,具体按用户获取方式分为几类:
第一,病毒式传播
世上只有两家约会网站真正实现了病毒式传播,一是 Badoo;另一是 Tinder。还有些其他网站,通过复杂运营外加巨额广告费,才实现指数增长。但他们这些策略,最终也多沦为软色情、频繁骚扰用户策略,和 Match.com 差不多的用户质量群体,以及非常短的用户生命周期。
Tinder 可能是其中唯一例外,而据 Tinder 经验,(到目前为止)实现病毒式传播唯一方式,就是侵入用户邮箱,给通讯录里所有人发垃圾邮件。基本上做法是:用点通讯录上的小把戏,让用户找不到爱情(或者说得更直白点:找到性伴侣)。
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