本文为 KrLass 第一期第三课分享内容整理，本节课分享人是华米科技运营总监杨帆，曾任职于新浪（负责内容类运营）、百度（负责 PC 端搜索优化，类产品运营）和联想（负责线上运营工作）。
首先，常见的运营方式可分为 3 种，内容运营、产品运营和用户运营，三者的段数依次增加。本次分享主要针对内容运营的细节，还有一些产品运营和用户运营的关键点。
内容运营在三者中最为基本，主要涉及到以下三点：
- 外部平台内容：社会化媒体，自媒体平台，百度贴吧
- 本网站内容：需要较高的成本（建站，CMS）启动
- 媒体报道：如何用自建内容吸引媒体报道？
创业公司在起步阶段，通常会以一个 APP 甚至一个微信订阅号起步，在建站成本消耗的基础上，运用社会化媒体增加对外的影响力是成本相对较低的方式。一般的公司在考虑社会化媒体运营时通常会有以下这种问题：
需要专门的人力投入吗？
有些公司认为运营微博、微信是个产品经理捎带着就可以干的事。但是杨帆认为，这么做不仅会让产品经理分心，而且产出的效果很难有所保证。
需要投入钱吗？
有的时候做好社会化媒体可能比其他宣传形式花钱更多。
如何看待运营在公司的重要性？
从公司开始推产品那天开始，就不应该把它看作只是市场部的事，而是件全公司一起做的事。
高层有必要参与吗？
举个小米的例子，雷军在微博的影响力建设是从小米公司还没成立就开始的，到后期小米找到与新浪微博这个平台的契合点进行合作，这也是后面进一步详细讲到的内容。高层或关键人物在社交媒体的影响力对于公司自身吸引媒体报道也会有很大作用。
接下来是针对不同社会化媒体平台，有针对性的运营建议。
微博平台
关键词：粉丝数 VS 互动量
微博获得曝光量的成本比微信低，且易于操作，但是很多人对于微博的关键指标存在很大误区。追求粉丝数对于创业公司而言，意义非常有限，是否真的有用户在互动才是最重要的。最好的诀窍是看相关行业在新浪热搜榜的内容，把它们摘出来看一看，两个星期后就会有些感觉了。
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