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踩过那么多坑,依然运营不好一个活动?

2024-08-12 王柯团队
踩过那么多坑,依然运营不好一个活动?

活动运营通常会踩的一些坑:

  • ・ 总喜欢在活动形式上琢磨如何创新但是却没有思考过这样做是否有利于运营目的的达成;
  • ・ 守着活动上线了就好,但是却没去想怎么让活动获得更多的曝光;
  • ・ 活动奖励盲目设置,不知道怎么去衡量成本;活动效果不给力但是不知道是哪里出了问题,如何改进。

做活动前,首先,要确定活动目的是什么

活动目的是否同整个项目所处的阶段和阶段性运营目标相匹配,比如项目新上线,前两个月的活动就主要集中在拉新上就好了,这个时候就不要整天想着做活动去促留存了。如果项目已经在市场上占有了相当大的市场份额,再往上获客成本逐渐走高,同时过往用户进入沉默状态,那就可以重点考虑提高用户留存。抑或是当月的各项指标完成都没问题,但是总体销售规模有压力,那就考虑下怎么提升单个用户的购买平均值。不同项目阶段不一样,活动出发点肯定也会有不同。

结合整体活动目的,单个活动的目的越具体越单一越好。传达的信息越有针对性越简单,用户越容易接受。比如活动目的是“拉新”,可以拆解到“新增注册“或是”新增交易”。比如活动目的是“提升用户ARPU值”,其实可以细化到原本购买金额集中在2000-3000的用户的ARPU值提升到5000”

再然后就是活动内容和形式确立

身边有做的不错的运营朋友,他的总结就是“抄抄改改”,千万不要试图绞尽脑汁想出一个绝佳的活动创意,惊艳全场。你想到的别人都想过了(没发现有可能是因为别人试验过效果不行),你没想到的别人也想过了。活动可以先模仿,多关注竞品做了哪些活动,揣测他们做这个活动的思考逻辑,可能的话估算他们活动效果。

活动形式的思考逻辑应该是怎么样,怎么避免天马行空?

用户参与活动的激励是什么,也就是奖励是什么?(同样的预算支出,什么样的奖励可以最大程度激励用户,积累数据后有用户画像可以更准确的把握什么奖励是更有吸引力的)

用户参与此活动的门槛高,需要付出的代价高吗?比如昨天和朋友去吃饭,朋友问服务员有什么优惠活动吗,服务员很热情的介绍“有的,你扫二维码分享到朋友圈,并且集齐28个赞”,朋友立马表示算了,不参加了。

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