同学们,请打开产品经理“三字经”,用户、场景、需求
什么是这三大玩意儿呢?
如果说伟大的产品经理是互联网人心里的一个梦,那对于用户、需求、场景的分析就是这场梦里的“梦姑”。
三节课的第一天的老湿,是前百度系加买菜系顶级产品经理冬琪。
为什么是买菜系呢?因为三节课所有的课程都是从“案例”出发,从“实践”入手。以“系统方法论”为结尾。
买菜系――经典案例“美菜”,网上买菜APP。
冬琪老湿开始了他的诉说:
1.首先广泛分析,谁是“美菜”的客户群体呢?其二是对客户进行5W2H分析。
比如分析白领这个人群。
WHO:白领
WHEN:购买时间一般是在饭前
WHERE:购物场所一般是在超市或楼下小型菜超市
WHY:白领为什么买?买一个健康放心 WHAT:买的是一个品质,买的是时间
HOW MUCH:市场较大(具体数字需调研,查数据)
HOW LONG:购买频次中等
按照此方法依次分析买菜所有人群,如主妇市场、大爷大妈市场、小商贩市场、厨师市场。最后选择一个综合评分较高,且你熟悉市场下手实验。
2.定位好目标用户人群之后,我们就需要为做人群画像分析,得出客户需求。
“白领”,所有关于白领的相关特征是什么呢?
WHO:月收入过万,年龄为23-35之间
WHEN:朝九晚五、忙
WHERE:喜欢去有情调的地方,一切可以装逼的地方,比如咖啡馆、清吧;喜欢旅游,电影院,单身party。
WHAT:喜欢聊八卦、电影、星座、发朋友圈
在我们寻找行为交叉点后,我们渐渐能分析出部分白领的心理特征
WHY:背后的深层次原因是,安全感、空虚、压力大、虚荣心。
同时抓住这些需求点,我们之后的“产品运营”也会变得十分顺畅。
3.对目标人群进行特征分析
辣么请问,分析方法是什么呢?
- 寻找典型用户
- 批量分析
- 想办法用实验验证
- 深度访谈
- 建立分类模型
依然是对于我们可爱又爱买菜的那部分白领人群进行分析――开启疯狂去找爱买菜的白领聊天模式。(听说美柚“大姨妈”的创始人,和一千个妈妈聊过天)
所以我们就能得到一个初步结论,这部分白领平时因为忙很难买到新鲜的菜,而且对品质有要求。
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