很想写一些东西来总结总结自己的工作,可惜工作太忙一直也没顾得上来写。最近闲来想和大家讨论讨论关于创建用户模型的事情。
一、用户模型的建立与问卷数据的采集
Persona:(Persona是用户模型的的简称)是虚构出的一个用户用来代表一个用户群。一个persona可以比任何一个真实的个体都更有代表性。
首先,用户模型是对用户的一种划分,是将一个类的概念转化成为一个角色。这里举一个简单的例子:电影里有很多角色,但是生活中有和电影中一模一样的角色么?显然是很少的,除非遇到极品。电影中人物的角色是集合了广大角色的共性而产生的角色代表,代表的是一类人或是一个群体。
用户是大量混杂的,我们需要将用户按照角色分开来确定不同角色的偏好与场景的结合,这才是建立persona体系的主要目的。
下面具体讲讲建立Persona体系的步骤。

谈起建立Persona体系高手颇多,我这个菜鸟可不敢班门弄斧,我个人比较推崇Dr.Lene Nielsen的10步建立Persona方法。
Finding the users 发现用户 Building a hypothesis建立假设 Verifications调研 Finding patterns发现共同模式 Constructing personas构造虚构角色 Defining situations定义场景目标 Validation and buy-in复核与买进 Dissemination of knowledge知识的散布 Creating scenarios创建剧情 On-going development持续的发展
按照Dr.Lene Nielsen的方法可以建立起一套完整的用户模型体系(虽然有几条我也不是太会用),不过对于大多数产品这个方法还是有点高深莫测。我刚接触这个玩意的时候看了一下午还是不太明白这玩意怎么用。所以只能基于这个高深玩意,自己总结了一套能够切实可行的Persona模型构造方法准备在下面简单说说,我本属菜鸟,大家多多提意见哦!
第一步:确定用户,做出假设
首先,要明确用户群体,这个在大多数应用开发之前就应该明确了。连用户群都不知道还开发个毛产品。其次,做出用户角色假设。这个时候大家就要问了,我本来就是要确定用户角色模型,这不是本末倒置了么??我要说明一点,在用户角色分析之前,我们要有个对用户划分的方向。比如对于一个游戏,我们要划分用户模型,其实有很多种分的方法。用户可以分为,初级玩家、中级玩家;还可以分为,战略性玩具、视觉性玩家、装备性玩家。任何一个用户群体都有多种分类方式,首先要确定我们到底怎么来分类用户。确定了分类方式之后,再来一个一个分类来研究。
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