2015年12月10日，刘强东应邀参加“2015广东（国际）电子商务大会”并发表演讲，他对渴望创业的大学生恳切地表示，创业不要忘记创新。他说，京东能做到天天低价是靠12年来不断在物流、服务、技术等方面进行大量创新，将运营成本控制在极致水平实现的，他鼓励年轻创业者更多地去创新、做原创产品，提升自己的价值，只要坚持，梦想终究会实现。
以下是刘强东讲话原文：
尊敬的招省长，各位领导，各位朋友，女士们，先生们，大家上午好！今天我看到会场嘉宾的年龄都很小，京东员工平均年龄是二十几岁，今天现场也是，绝大部分都是90后、80后。
今天来的主要都是创业者，所以跟大家分享一点创新和创业的心得和体会。总理提出来现在是“大众创业、万众创新”的时代，当一个国家经济转型的时候，需要创新创业来实现，所以这个提法很及时。但是最近这一两年我跟很多创业者在交流，我感觉到一点点的忧虑，因为几乎所有创业者都是把创业放在了唯一的位置，而忘记了创新。前几天我参加人大的优秀毕业生座谈会，其中一个大学生给我提了一个问题，说我们快毕业了，感觉生活比较紧张，想在网上卖东西，想创业，想挣点钱，想最后一年不要再跟家里要钱了。我问他想在网上卖什么东西，他说卖鞋类，我说卖什么鞋，他说阿迪、李宁、百丽等鞋，我说你在网上卖一模一样的鞋，已经有30万个网店在卖了，你来了以后到底有什么价值，无非是增加了30万零1个店而已，你能为消费者带来什么新的价值，你提供的价值基本为零，因为你没有提供任何差别化的产品和服务。他反驳我说“不对啊，你们京东不是也卖货的吗？”所以我想，过去我在任何场合都没有讲过京东是如何创新的，今天我提一提。
2004年只有36个员工，2007年来广东筹办广东分公司的时候我们只有11名员工，而今天广东分公司已经有18000名员工，整个集团已经接近12万名员工，而且还有40万名兼职的。为什么我们发展壮大，并不是像外界传的那样，我们不是靠打价格战或者同质化竞争发展上来的，京东这么多年来为什么价格那么低，这是我们很多同行迄今为止没有想明白的事情，有很多人没有仔细去分析我们的财务报表，我们已经把过去3年的财报公示了。如果看过财报，你会知道京东的低价是建立在超低的运营成本之上。今年第二季度和第三季度公布的财报，整体运营费用率是13 %多，这里还有金融、智能、云计算等等费用，如果把非电商业务全部剥离仅仅看电商，成本只有10%多一点，如果把快消费，单价比较低的再次剥离，看京东的电子产品，综合成本不到8%。
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