几年前，我看过一本书，叫《优雅地解决》，这本书最大的精髓就是“五个为什么”。
什么是“五个为什么”？简单说，当你发现一个问题，不是简单解决，而是针对这个问题不停追问――为什么会产生？
如此，反复追问。
这也是丰田的企业文化。他们的工作态度是，出现问题，即使是生产线上的工人，也可以立即拉进生产线，要求每个人不停寻找问题。而不只是把手头的问题解决完，就算完了。他们认为，遇到一个问题，就要追根溯源。不直击问题本质，绝不善罢甘休。
找到核心点，不停问问题
本质上，所有系统化的问题，都会通过具体问题表现出来。
举个例子。当你打开可口可乐，发现里面有一只苍蝇，你觉得是“运气”太好，还是正好这瓶可口可乐里有一只苍蝇？还是它的生产线全是苍蝇？一般你会认为，这是很垃圾的工厂。你肯定愿意相信这个环境全是苍蝇，绝对不会相信这是包装时才飞进来的一只苍蝇。
好的产品是被生产出来的。如果你在生产环节中出了很多问题，就一定不会是好产品。
所以，一个问题出现，一定不是意外，也不是偶然。一定是必然的事情。如果你顺着这个问题不断追问本质，就能够找到问题的核心点。一旦，你觉得不能改善掉，就不停地问为什么，直到结果变得更好，问题才会真正被解决。
丰田用这套文化
――“五个为什么”去做了什么事情呢？
讲讲丰田的故事。丰田最初与别人合作了一家汽车加工厂。合并之初，这个厂不断亏损，损失巨大，工人纪律也很差，吸大麻，不好管，问题一大堆。最后，这个工厂全部卖给了丰田。所有人都认为，丰田买的这个工厂一定会失败。结果用了一年时间，这个工厂的效率变得极高，名誉也很好。
这个工厂成功的核心就是――发动大家提“五个为什么”。
比如他们发现刹车片不好，不是换刹车片就行了，而是问，为什么刹车片不好？水管漏水了。为什么水管会漏水？开关没有拧好。为什么开关没有拧好？说这个操作手册上没有写清楚。为什么开关拧过去没有“咔哒”的响声？是因为当时采购开关的时候没有考虑到这一点，其他的开关是不是也会这样？就这样一点一点，把每个流程都打造得非常极致。
微信扫码上方二维码，可领取2025年最新互联网创业项目！
项目收款截图
