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你确定你要做运营吗?再考虑一下吧

2024-08-12 王柯团队

初次接触到运营这个职位时,我刚毕业在一家互联网公司做BD助理,许是骨子中的不安于现状,开始逐渐了解运营这个岗位。了解到运营上需要参与产品的重要决策、分分钟纠缠在生与死的边界,了解到运营下需要细心与用户沟通、答疑解难,扮演客服的角色。总之,哪里有需要哪里就可以看见运营的身影。

经过对运营工作内容、职业素养更深的了解,我狠下决心,向着运营这条不归路前进前进再前进,此后便是一入运营深似海,从此闲暇成路人。

公司的产品是一款汽车后市场服务APP,我的工作职责便是负责公司微信公众号的运营。也不知当时的老大是看上我哪一点,收了我这个没有任何运营经验的应届生,亦或许是看中我那微薄的写作经验、对文字的几分酷爱,觉得我还是属于种子选手吧。(主要是实力)

我清晰的记得,我的第一个任务是写一关于活动的推广文案,还算是游刃有余,然后正式开始我的运营喵之旅……

我将从以下三个阶段介绍我打怪升级的运营之旅:

27 你确定你要做运营吗?再考虑一下吧

刚刚上任,工作量倒也不多,整合下来基本属于内容运营,当时的我相当嗨皮啊,不用管注册量、转化率、渠道运营,只用负责写活动文案、产品软文、每周微信推送内容,倒也算是得心应手。(只怪当时的我太傻太天真)

因为公司运营部人事变动,我这只菜鸟分分钟被拖出来进阶全能运营。除了对内容的编辑,开始接触活动运营、用户运营、渠道运营。

36 你确定你要做运营吗?再考虑一下吧

内容运营上,基于对其他版块运营的了解,会更加注重自己撰写的内容是否可以吸引住用户的目光、结构上是否能够引导用户,以更简洁更契合用户的需求来改善自己的文案、对于不同渠道的发布有什么影响,针对不同的渠道制作不同的版本。

用户运营,对于众多运营来说,微信群与QQ群再熟悉不过了吧。我记得刚到公司的时候,公司在使用QQ营销,公司的客服每天会给200名用户发送官方信息,当然效果怎样?你可以想象在你QQ上莫名其妙收到一些推送信息后的反映。好在后期放弃了这个低效的环节。那时候的我,对用户运营这一块也就停留在微信后台留言中,尽可能的以简洁、快速的方式去回应用户。

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