我们用「产品」这个词来表示那些试图满足一系列复合期望的产物。复合意味着它们来自许多人。找到谁是这些「人」,是明确需求的一个主要部分。
接下来,我们将要走进需求的沼泽,深入产品开发险恶的腹地,看看需求这个妖孽如何把众多产品经理拖入泥潭之中。
需求很关键,可现实往往是,人们不知道自己想要什么;而且,产品经理不知道人们想要什么;雪上加霜的是,产品经理不知道人们不知道他们想要什么……产品开发再高效也好,都是一种浪费。认真探索需求,我们才不会做出然并卵的产品。
关于万恶的需求,有两个最最关键的问题:

能清楚回答第一个问题,是合格的产品经理,能正确回答第二个问题,才是好的产品经理。
需求是什么
从前,有一只狡猾的妖孽,叫做「需求」。
它长着一张模糊的脸,而且是一张会千变万化的脸,最善于迷惑那些苦苦寻找它的人。不同的人看到这个妖孽,描述出来的样貌都不一样,似乎从来没有人能识别它的真面目 ―― 还是说,它就没有真面目?(摊手)
?区分需求和解决方案
人们之所以经常被需求妖孽所迷惑,还因为他/她/它经常跟另外一个妖孽「解决方案」互换躯壳,所以懵圈的人们经常追着「解决方案」喊「需求」。为了早日让需求妖孽现身,我们需要练就一双区分它俩的废眼,哦不,慧眼。
举个栗子:在编辑模块中,用户需要一个预览页面。
在抓需求妖孽的时候,一不留神,我们会在急忙之中抓过来一只解决方案妖孽,睁眼瞎地指着它说:呔!这就是需求,快给我拿下~ 这个例子中,预览页面就是被误捉的解决方案妖孽,而需求妖孽还在附近不知道哪个角落悠闲地游荡着。
捉错妖孽,会给我们制造很多麻烦:
- 误解实际的需求
- 带着过多假设和预判去思考
- 错过更佳的解决方案
在这里,00 介绍一个识别两只妖孽的简便方法。
需求妖孽往往这样长着这样的嘴脸:
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