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运营中的体系化思维

2024-08-12 王柯团队
运营中的体系化思维

体系化思维是一种整合全局业务流的思维,通过适当地分解工作内容,梳理工作环节之间的内在联系,搭建完善的运营体系框架,来保障工作持续高效运行,创造价值。

在互联网的运营工作中,有时候我们面临的问题是散乱的,非结构化的,问题不聚焦,导致解决的效率变慢,产出不清晰。因而在运营工作中,找到主线,将面临的问题条理清晰地剖析出来,显得尤为重要。这也是本文主要探讨的一个话题,将体系化思维融入到运营工作当中,通过梳理相关业务流程,搭建体系化运营框架,更高效地帮助我们解决工作中的问题,提升学习和产出效率。

体系化思维是认识事物的一种方式,在面对问题的时候,能够针对复杂的问题,列出关键的要素和解决方法,将散乱无序的运营问题,变得逻辑清晰,有章可循。完整的体系化思维,包括明确目标、拆解问题、细化方案、执行落地、闭环总结、项目迭代几个关键部分。将体系化思维实体化地映射到我们的运营工作中,则是快速搭建起一个体系化运营框架,并据此步步为营,稳扎稳打,持续迭代优化,提高工作效率。

体系化思维框架

53 运营中的体系化思维

1、明确目标

任何一个运营活动都需要一个明确的目标,比如对外推介产品,提升用户粘性,提升用户活跃度,提升功能点渗透率,提升用户付费率等等。目标是运营工作的指向灯,不同的目标所对应的运营内容和方法也是大相径庭,清晰明确的目标是做好运营工作的第一步。目标是运营活动展开的终极驱动力,开展的一切运营活动都是源自于目标。

2、拆解问题

为了完成目标,需要解决很多的问题。目标是做什么,问题是怎么做。然而有人就要问了,为什么不叫拆解目标而叫拆解问题,针对问题的拆解是直接面向解决过程的,能够让我们更清晰地认识到资源分配的合理性以及科学性。目标太多,反而会分不清主次。

比如通过什么方法来提高某功能点的渗透率,那我们可以考虑如何增加功能点外部露出 / 如何增强外部引导 / 如何优化功能体验提升留存 / 如何做轻量传播活动等几个方面。不仅着眼于目标,更多的是带入解决问题的情境中去思考解决方案。

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