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恕我直言:80%的运营,都大错特错!

2024-08-12 王柯团队
恕我直言:80%的运营,都大错特错!

现实情况:80%的运营在做留存。

这是错的,也是运营人低薪的原因。运营和业务价值挂钩,产品和用户价值挂钩,让运营人去做留存,南辕北辙,会加速产品死亡,谁还会给你高薪。

我认为各司其职才是王道。所以,我在《运营实战指南》里抛出了运营人的三大职责:拉新、转化、延长生命周期。 

没有留存。

为什么呢?很多人问,我开玩笑说:业界共识,高kpi的压力下,运营人早已变成了「套路之王」

玩笑归玩笑。本文从三个方面详细解读,从中你会发现,让运营做留存,臣妾真的做不到。而业界有80%的运营人做了3年,还是找不到拿高薪的窍门,原因就是留存池子总是做不大。

本文大纲: 

1、什么是真正的运营?了解了这点,你就不会把运行当运营。

2、什么是「留存用户」?很多人并不能缕清留存池的概念。

3、基于上述两点,解读运营人的三大职责。

什么是真正的运营?

要了解运营的概念,我们需要从现实中运营部门都在做哪些事说起。拿我职业经历来说,2008年到现在,我在四家公司做运营。

第一份工作是做在线教育,我隶属于网络营销部,最高领导为运营总监,不设运营经理岗。网络营销部门内部基于工作内容分了4个小组:SEO组,网络编辑组,设计组和策划组(又分线上活动策划和线下活动策划)。

我是网站编辑,充当产品经理和网络推广的职责(我一直把网编岗位当做产品经理来看待),负责相关新频道策划和低成本营销推广执行。我那时候的成绩是做了两款产品:新频道的策划和广告联盟平台策划,并通过做内容打出了流量翻10倍的效果(现在看来这是虚荣指标)。

SEO组负责网站优化及数据分析,设计组支持网编组和策划组工作的前端交互和视觉效果,策划组负责用户运营。

第二份工作是做IT垂直门户,第一次当运营经理,隶属于产品技术部。当时部门架构是:事业部副总经理为最高领导,部门内设置产品组、技术组、设计组,后来要做IT界的SNS社区,设置了一个运营经理岗,花落我头上,从此多了一个运营组。

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