这个问题具有通用性，我相信每一个运营在他的职业生涯中个，或早或晚都会面对这个问题。
其实它既是一类问题，也是一个问题，因为：
1、作为不同职能的运营人员，希望看到不同角度切入的回答；
2、新产品既可以是一个新上线的产品，也可以是一个自己刚刚接触的产品，但对于这两种情况，很多人认为事实上上的处理方式是不同的。
其实从我的角度来说，不管什么样的新产品，也不管你的职责是什么，大概有3件事儿必须要做，有1件事儿可以选择去做。
3件必须要做的事情是：
1、了解行业
2、了解产品
3、了解用户
1件可以去做的事情则是：
活动先行
了解行业
聚美优品刚刚创立时，陈欧和戴雨森假装自己是美妆达人，四处发帖子吸引流量的故事，我相信很多人都听过，但似乎大多数人没有人仔细去理过这其中的逻辑。
事实上，这个故事表现出了聚美优品的创始人对行业的理解能力。
化妆品电商是一个女性占绝大多数的行业，这个行业和3C数码类似，但并不相同。
类似是在于：
1、化妆品和3C数码一样，拥有海量的感兴趣用户；
2、他们都可以被测评；
3、容易形成意见领袖，并且意见领袖对购买决策会产生影响；
4、化妆品在当时，并没有批量产出大量优质的化妆品行业的KOL。
差异在于：
1、促使做出消费决策的点
2、价格本身
等……
如果陈欧和戴雨森对行业的了解不够深入，他们可能就不会做出这样的举动，类似的动作，体现在Keep大热的埋雷计划上。
了解产品
我司运营部里，用户运营小组的同学们，自己定了个小目标：
每周都要针对一款产品去做其会员体系的分析。
所以，如果你是一个运营，你对行业里的竞品有多少了解？你对和你自己的产品类似的其他产品的了解有多少？你对自己的产品了解得有多深？
这件事儿说起来，人人都觉得很简单，我当然了解我负责的产品，我每天都在和它打交道啊。
其实这是一种错觉，大多数时候，运营是在和你负责的产品的后台打交道，但是前台用起来感觉如何，有时候并没有明确的认知。
很简单的例子，公众号的运营一定会说自己很懂得自己运营的那个公众号，但其实他熟悉的是公众号里的后台功能，而不是那个公众号本身。
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