2024年怎样写运营规划方案？（推荐一份模板供参考）

最近接触了一个购物中心，该购物中心前后共更换了6个商业运营管理团队，很奇葩的是现有的管理团队，竟拿不出一套完整的商场商业运营管理方案。因此，做了一份模板，供大家学习参考。

第一部分 综合概况

一、项目物业概况

二、商管机构介绍

三、管理原则

四、管理办法

五、服务项目

1、公共服务项目

2、有偿专项服务项目

第二部分 团队建设

一、组织架构

二、人员编制

三、岗位职责

四、薪酬体系

五、招聘计划

六、管理规范

七、工作流程

第三部分 开业前期运营管理

一、物业管理介入

1、早期物业介入管理内容及管理措施

2、接管验收管理方案细则

二、现场生产管理规范

三、商户进场管理方案

1、流程管理内容

2、装修审批流程办理及进场装修手续

3、防火责任

4、电气要求

5、安全守则

6、现场管理

7、验收管理

7.1 隐蔽工程验收

7.2 竣工验收

8、装修押金及相关费用

9、管理措施

四、开荒清洁管理方案

1、粗开荒

2、细开荒

2.1 墙面

2.2 玻璃及门窗

2.4 卫生间

2.5 公共通道

2.6 地角线

3、清洁标准

4、细开荒工序要点

五、商业环境经营规划方案

第四部分 开业后日常运营管理

一、日常安全管理方案

1、治安管理

2、消防管理

3、公共区域安全管理

4、绿化工程管理

5、环境卫生管理

6、公共设施管理

7、应急处理预案

7.1 溢水的应急预案

7.2 电梯故障困人的应急预案

7.3 临时停电的应急预案

7.4 煤气泄漏的应急预案

7.5 斗殴及暴力事件的应急预案

7.6 抢劫和盗窃事件的应急预案

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