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2024年构建电商平台,从这5个方面入手

2024-02-27 王柯团队

网规按照应用领域划分大致可以分为以下几种:网上交易规则、网上支付规则、网络游戏规则、搜索引擎规则、用户UGC规则。电子商务由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域,所以电子商务规则包括网上交易、支付、UGC管理等方面的规则。本文所叙述的规则特指电子商务涉及的规则。

如何构建电商平台的规则体系?

在自己工作实践中总结一些关于规则体系建立相关问题的思考,主要从以下几方面进行叙述:

  • 目的:为什么要有规则?
  • 范围:规则包括什么?
  • 来源:规则来自哪里?
  • 生命周期:规则的未来是什么?

1 目的

宏观上是为了解决社会生产关系变化引起的矛盾,为新的法规建立摸着石头过河,落到实际情况,规则就是为了解决用户、平台、外部环境三者之间的矛盾。

1.1 解决先进的生产力和落后的生产关系之间的矛盾

随着电子商务的高速发展,买卖双方在虚拟世界的关系不同于传统买卖合同关系,物流、资金流、信息流也不同于传统的交易模式,这就导致适应传统商业秩序的规则已不能约束电子商务中的生产关系,需要一套适用电子商务的规则体系来约束新的生产关系。

1.2 协调用户与用户、用户与平台、用户与外部环境之间关系

电子商务中的人与人关系变得复杂,包括买卖双方之间的买卖关系、代理关系、产品质量责任、信息披露义务、消费者保护等,包括平台与用户的隐私保护、知识产权保护、数据储存、信用记录等,也包括用户和外部环境之间纳税义务、发垄断责任、物流配送等之间的关系。不再是传统的一手交钱一手交货,新的关系产生新的矛盾,规则的制定就是为了协调之间的关系,解决之间的矛盾。

2 范围

2.1 规则

广义的电子商务规则包括法律、法规、政策、标准、行业规范、平台规则,是治理电子商务的所有约束的总和。

狭义的电子商务规则涉及范围比较小,主要指的是平台规则,指的是在法律法规下,平台对用户特别的约束条款。

2.2 规则体系

规则体系包括规则的制定、执行、宣导整个流程,是平台约束用户行为、处罚违规用户的所有手段的总和。

如何构建电商平台的规则体系?

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