2024年未来零售，行内大佬分析未来趋势

来源：中国连锁经营协会（ID：CCFA2013）

在11月3日召开的中国零售领袖峰会小组讨论上，领袖峰会成员围绕不同的业态和话题展开头脑风暴，形成思维闪点，各组组长代表在大会上进行了分享：

如何吸引消费者到店

永旺（中国）投资有限公司董事长兼总裁 朱菁

“如何洞察消费者的消费行为和需求？过去很多时候是数据抽样，相信大零售商每年都会做店铺调查、来店客户调查，最多就是300―500个，更多地是基于经验得出假设反映到工作当中。但是未来，更多的是以数据为驱动，要了解的是消费者的消费轨迹，而不是一个抽样、经验的假设，是以实实在在的数据来为消费者提供内容。但无论你对消费者怎样研究和深入，都没有一套固定的方案把消费者吸引到商场，因为每个店所在的环境、商圈，目标客户群都不一样。所以吸引消费者到店，必须因地制宜，因店制方。”

线上线下融合的未来路线图

湖南步步高集团董事长 王填

“未来新零售一定是线上线下即将迎来再平衡，我们的观点是长3―5年，短2―3年，两个生态会融合发展，相互之间包容，互融。O2O成往事，早两年不说O2O不好意思，现在再说O2O都代表烧钱。未来的路线图是‘O+O’，‘O&O’和‘O×O’。O+O是京东到家的模式，他们就是线上做线上的，线下做线下的，这个‘+’就是两家人来做。步步高和当当网合作开的第一家书店――梅溪当当书店是‘O&O’的模式，线上线下同价，线下是我们负责运营，线上是当当网负责，运营也是当当负责。结果非常好。还有一个模式是O×O，线上、线下更加深度融合，产生化学反应，线上、线下需要深度重构，才有可能真正地形成新零售。”

零售企业的自有品牌

迪卡侬大中华区总裁 张\0h

“中国的企业要转型到自有品牌之路，有三个理由。第一要掌握定价权，第二实现差异化，第三是大数据，消费者通过线上的评价方式，可以直接反馈给企业和员工。关于自有品牌我们认为有五大发展路径，第一步从低价切入，绝大多数企业自有品牌都是从零到一从低价切入，第二步关注品质，第三步发展单一零售品牌，第四步发展细分自有品牌，比如说按照不同的运动划分品牌。最后一步是有难度的，但是国际巨头都在做的发展方向，就是优化自有品牌品类数量，比如美国的好士多，他们的品牌细化以后不是做加法，而是减法”。

微信扫码上方二维码，可领取2025年最新互联网创业项目！

项目收款截图