2024年用户驱动，驱动用户增长的 7 大战略要素

2024-02-27 王柯团队

做增长一定要系统的去看问题，一定要结合我们当前所处的内部和外部环境去看。用户增长是一个系统性的工程，是一个靠数据、产品实现业务闭环，自上而下驱动过程。那么，真正驱动用户增长的要素有哪些呢？

一、驱动用户增长的 7 大战略要素

我们看一下上面这张图，真正驱动用户增长的因素包括：供给驱动、用户驱动、活动驱动、数据驱动、产品驱动、流量驱动、品牌驱动。很多人会问，这么多东西不就是公司的所有吗？但实际上每一个点都可以驱动企业和用户的增长，而且它们之间是有内在的、必然的联系。

一个好的用户增长应该是“以终为始”，不仅要关注新客户的增长，还要关注用户的流失情况，即覆盖整个用户生命周期。留存率可以用来衡量你的增长是否有效，留存曲线后期只有稳定在一个基数上，用户增长才可能持续。

渠道开源、产品节流，好的产品体验是留存的关键。一个产品如果不能给用户提供足够价值的话，那你始终要靠获客来维持你的用户增长，这是非常恐怖的一件事情。品牌即转化率，活动是引爆点。数据是指明灯，发挥问诊、看病的作用；数据帮助你把问题找出来，然后有的放矢地去解决问题、实现增长。

二、供给驱动增长

除了我一直在做的以交易为核心的产品，互联网还有很多工具型的产品，所以我把供给定义为“给用户提供什么价值”。

我们在做互联网金融产品的时候，为了满足用户对于不同投资期限、不同利率偏好、不同价格风险的需求，我们会对用户进行分级、设计不同的产品。比如一种浮动收益的理财产品，这种产品就是为了满足对于收益率有偏好但是又具备一定风险承受能力的这部分用户群体的需求。但是，如果你没有这样的产品；对不起，这部分用户的需求就无法得到满足，用户就会离开，你就无法实现增长：这就叫供给驱动增长。