2024年怎样制定运营规划？制定运营规划的四大战略

我感觉我是一个几乎没有计划、想到哪做到哪的人，直到有一次看猫眼CEO郑志昊在青藤大学分享的猫眼和亚马逊的战略扩张规律总结，他提到了：“打点 ? 连线 ? 结网”的概念。我才发现小到我自己的学习习惯、中至部门人员规划、大到制定公司的战略都和这个规律暗合，觉得特别有意思。

刚好这一年半来，我们团队都是在探索扩张新业务，交了有差不多1000万的学费，一起和大家总结分享一下我们是如何应用“打点-连线-结网”的规律，设计一个环环相扣有乘法效应的运营体系。

本文分为3个部分：公司战略规划篇、部门规划篇、个人成长规划篇，各取所需。

一

公司战略规划篇

所谓打点-连线-结网，第一层理解是：先把单个业务做到最极致、市场领先，然后沿着这个业务的产业链上下游开拓新业务、建立壁垒（纵向连线），接着从链条上的某个点开始横向扩张结网。

以亚马逊为例：1995年刚创立时是网上卖纸质图书，然后基于用户需求、投资仓储提升配送速度、布局数字化出版抢占内容高地，推出Kindle引发数字阅读革命，布局线下书店，进行线上线下一体化运作。

接着基于电商平台能力，业务横向拓展至图书、3C、母婴、服饰等领域，以及相继推出亚马逊开发平台、AWS云计算服务、Prime会员服务等纵深业务板块，通过多条业务产业链的“纵深价值”挖掘和“横向平台能力”的建设，亚马逊打造了一张庞大的价值网，实现24年增长2500倍的指数级增长。

（图源：青藤大学）

我在思考公司的发展规划时，批量研究了很多公司的战略相关书籍/文章，发现大家得发展轨迹都很类似：

例如华为的发展史：1987年是代理香港一家公司的“用户交换机（PBX）”销售，从1990年开始自主研发，并采取农村包围城市的打法，销售额达15亿人民币，继续纵向扩张，成为企业数据网络解决方案研究的通信设备供应商，在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。

然后横向扩张：智能手机、2018年度华为手机（含荣耀）全球发货量突破2亿，稳居全球前三。华为云、211家世界500强企业选择华为作为数字化转型的合作伙伴。

例如《腾讯传》里写的：最开始是帮电信做外包，然后自研了OICQ，然后围绕用户的社交需求纵向扩张做了会员、QQ空间等一系列产品，接着基于社交平台横向衍生出了游戏、新闻、视频等业务。

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