2024年用户如何选择调研方法？分享不同户调研方式的详解：

用户调研的方式有很多，但一般在有限的时间和预算的情况下，我们会根据需求来使用某一种适合当下情况的用户调研方式。那么哪一种方式是最适合我们的？本文对用户调研和调查问卷这两种用研方式进行了分析，希望能帮助你做出正确的选择。

想要更好的了解用户的行为模式，用户调研的方式数不胜数。然而， 大多数情况同时使用多种用户调研方式是比较少见的，除非你有大把的时间和预算。

所以，取而代之的是，我们需要决定好在特定的阶段使用某一种适合当下情况的用户研究方式。

“设计师想要达到的目的无非是通过倾听，观察，理解，同理，整合以及搜集用户的见解让用户的想法从无形变为有形。”――Hillman Curtis

那么现在，是时候来看看问题的难点了。我们如何知晓哪一种用户调研的方式是最适合我们的呢，又是什么让某一种方式脱颖而出呢？甚至说，我们真的认为这样的用户研究是必须的么？

乍一看好似无从下手， 但选择和使用某种方式都本不该如此繁琐。以下是不同用研方式的详解，希望能对你做出正确的选择有帮助。

01 用户访谈

用户访谈是用户体验设计师获取定性数据的优选方式。就如同它的名字一样，这种研究方式需要我们去与用户面对面，一对一的讨论一系列用户行为相关的话题，譬如说他们的感官，驱动性，目的性，流程性以及他们的痛点。

想要从用户那里获取最真实的反馈，下面是我想要给你的建议：

1. 提出开放性问题

避免使用只用回答是与否的问题，引导性问题以及模糊的问题。当我们想要正确的理解用户如何以及为何这样使用产品时，这样的提问方式通常不会让我们得到有效的答案。我们可以在对话和场景中埋入启发式问题，这样通常能够获取更多的有效信息。

2. 预设后续问题

为用户不同方向的回答做好准备，基于我们的研究目的，预设好相应的后续问题。不要试图去解释和重复用户的回答，让他们进一步去表达自己的想法能够更好的挖掘更多的有效信息。

3. 使用访谈脚本

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