2024年什么是企业传播？企业传播要谨守6大原则

新冠疫情之下、经济危机之中，企业当务之急是保持现金、压缩成本、复工复产。可是，供应链断裂、资金流短缺、雇员返工复产难。坏消息的邮件如雪片片飞来，这一切让管理层心急如焚。于是，很少有人关心，客户是否知道企业目前的困境；更无人顾及员工士气低下，人心惶惶。千里之堤，溃于蚊穴，一句高管的无心之语，一个漫不经心的荒唐决定，都可能导致企业失去立足之本，甚至全盘皆输。

三月后，新冠肺炎疫情在中国的肆虐得到有效控制，国内经济环境趋稳，之后外部疫情条件的不甚乐观，导致全球经济环境恶化。由于全球疫情继续发展，未能有效控制，抗疫成为持久战，企业面对的危机从雪崩式的一泻千里，变成黑云压城城欲摧的危机常态化。面对危机常态化，要使企业从容应对各种不确定因素，就必须准备打持久战。持久战原则之一就是在战争中学习战争，面对常态化危机，打造企业应对各类突发事件的能力和系统，形成企业与员工和客户的健康生态圈，企业传播，不可或缺。

不容否认的是，很多企业未能把企业传播作为企业管理的重要组成部分给予充分重视，往往在企业遇到危机时，企业传播未能有效发挥作用，成为压倒企业的最后一根稻草。

与企业危机公关和传统企业传播不同，疫情危机下，企业传播面临两大维度的挑战，企业外部传播和企业对内传播会同时遇到压力。无论对内对外，企业传播均需发挥有效作用，内外兼顾，双管齐下，有所作为，才可能使企业巩固品牌地位，优化客户关系，凝聚员工归属，传达正面信息，改善企业形象，团结一致，砥砺前行。全方位的保障企业在危机中能不受或少受各种外力因素的负面影响，保持企业正常运转。

今天，大部分企业视发展战略、技术创新、财务管理和团队建设为企业发展的重要战略组成，却少有将企业传播置于同等重要的战略地位，甚至企业传播仅成为市场推广部门下的一个职位。在企业高层管理业务会议中，企业传播部门往往敬陪末座，缺少发言权。如此，严重削弱了企业在危机时的品牌管理和危机应对能力。

在残酷的市场竞争中。由于企业传播未能发挥有效作用，使企业整体品牌形象和危机处理处于劣势。尤其是在疫情危机时刻，企业发展，命悬一线。订单取消，资金紧张，员工惶恐，谣言四起，市场风声鹤唳，一片哀鸿。如此严峻形势，中国改革开放40年来前所未闻，世界经济遭遇如此重创亦为二战以来从未遇到。供应商、政府、媒体、员工无不急于知道，企业目前的状况如何。如果此时企业不能及时发声，则丧失了维护企业形象与继续品牌战略的最佳时机。对企业生产复工，融资货款，开拓业务将产生不同程度的负面影响和打击。

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