2024年o2o运营，o2o运营的三大板斧你有吗？

如果你身在一个O2O企业，如果你很幸运的身在市场运营部，那首先要恭喜你了，你处在这个公司的核心业务部门之一（处于公司核心业务部门的好处就不再赘述了）。

但是这个部门也是相当有压力的，整个公司的业绩几乎就看这个部门的开拓能力和策划能力，所以要想在这个部门好好活下去，赶紧自测一下你有没有这三板斧。

第一板斧：市场拓展能力

O2O企业的核心架构就是技术平台、招商能力、运营能力、服务能力，公司发展的顺序也基本上是平台研发测试通过后，向市场投放并开始招商，招商到一定数量开始做推广，用户来了之后开始做服务。所以，有一个不要脸的心理战术，不怕死的威武闯进，人来熟的超凡能力，甜如蜜的雌雄好嘴，那一定很快就能木秀于林。

看了上面的要求后可能你觉得这跟销售一样，其实这个事和销售又不一样，市场拓展对于商户来说，O2O公司是给商户送钱去的，笔者亲历饿了么把某黄焖鸡往首页一推，这个小店直接爆掉，印发投诉无数。所以，送钱和要钱完全是两码事，出发点完全不一样，面对的情况也完全不一样，那为什么要求那么高了，因为业绩要求不一样了，强度不一样，而且这一两年的市场变化太快，市场拓展在执行的时候会被很多次误认为骗子（对的，就是骗子），所以，如果不必销售更强，怎么再短时间把商招进来、把钱送出去了。

市场拓展在发挥能力的时候，其实只要把平台能为商户带来啥、需要商户做啥说清楚就可以了，开明的一听就懂，较真的会问问操作细节，顽固的讽刺的怀疑的直接pass掉，为了速度千万不要纠结于一家。商户的心理很简单，我现在这样做能赚10w，你来帮我我能赚12w当然求之不得，如果不需要我做什么，那更好了。总结起来就是：你能带给我什么，我需要做什么。

第二板斧：运营策划能力

也许你会说公司有专门的人在做运营，我专心跑市场拓展就好了。如果你这么想，我能说你专一，还是给自己设上限了，在这么好的大环境下，如果你能捞到一大批商户进来，但却不能亲自给他们带来效益，你不觉得亏么？

运营策划能力考究的就不再是对商户心理的研究了，而是对消费者心理的把握。比如，上门按摩这事儿，你懂不懂程序猿、设计湿的痛苦，比如外卖这事，你懂不懂公司白领每天关于午饭的爱与愁。当你对用户的感受有了切肤的理解后，你策划出来的活动八九也不离十的会俘获人心。然后辅以数据复盘你的猜想是否正确。

运营策划会在公司的高速发展期逐渐显露关键作用，大量用户进入平台后，需要有针对性的一批一批的来做活动交互促进成交，每次策划几乎都包含了2个目的，促成交和拉新，如果事件够劲爆，公关部、营销部也会参与进来。

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