2024年app拉新活动,APP推广拉新活动的三大分析!

一、背景
本人所在公司属于在线教育行业,公司产品是在线教育学习APP,由于旧版产品是外包且设计框架老旧,支撑不起现有的业务体系和战略。
所以有了新APP,而且第一版赶着要上线。第一版只有核心功能,看直播和看录播。
公司是传统模式,旧APP也没有做过互联网式的运营手段,随着新APP的发布,公司的在线教育业务体系和战略也要升级,而我就是第一个对这个新产品做运营的。
第一季度工作目标是取代旧版APP。
So~整个产研部的工作分两个方向:
- 技术-保证现有产品的核心功能稳定性流畅性完善。
- 运营-负责新APP的上线推广,(包括旧平台用户迁移+站外推广)
项目背景交代完毕。
二、任务开始
接到任务撸起袖子就去写方案这是很多人会犯的错误!
因为业务流涉及部门比较多,对业务流程不够清楚,就需要带着问题跨部门了解公司业务流。
最后画出下面这张业务流程图:
目标是谁?在哪?
先对业务中的用户进行分类,根据对业务流程的梳理。
本次活动的用户可以分成以下两类:
用户A
来源SEM渠道,在推广页留下了手机号,销售人员已跟进过(销售话术),但并未转化成功。
这类未转化用户被销售话术用养在朋友圈,微信好友,通讯录。未转化的价格可能是因为信任、价格等综合因素。
用户B
被销售成功,随后的学习服务指派给专门负责“售后”班主任。
这类用户分部在班级群、班主任、班干部关键人的微信以及供学习使用的APP或者官网PC端。
已付费用户我们可以主观认为是对于“学习体验”(要拿毕业证)是有强需求的,所以在拉新上面就相对简单。
活动的两个杠杆
第一:“权威”,人从3-5岁就被开始培养对权威的认知,例如“老师”,班主任是我们最好利用的“权威人士”,班干部是权威代言人,我们可先用话术文案,在现有渠道进行有组织、有策略的“推送”。
第二:“占便宜”心理,利用人的占便宜心理结合活动的机制,让老用户带来新用户,有效降低获客成本。
有杠杆为什么还要用活动
1. 给付费用户更好的平台体验,我们可以直接让“权威”去话术执行,但用户体验会不够湿润,干巴巴的做法会消耗用户的体验,有失品牌形象。
2. 可以在活动机制上定个策略,来获取目标用户的好友,一个对学历提升有需求的用户,他的友圈子大概率都是同等学历的人,这些都是目标用户。

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