2024年合格的内容运营，需要会制作内容矩阵

做内容运营的同学，在生产内容时，应该提前规划出自己的内容矩阵，也就是选题范围。这样才能让品牌对外形成一个较为统一的用户心智，给用户的印象不至于太支离破碎。

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不知道大家有没有发现，近两年关于内容的词全部都特别火。内容创业、内容运营、自媒体、内容电商等等……，其实内容本身不是什么新鲜的东西，但是很长一段时间，它是和交易割裂开来的。

但是当淘宝等电商平台上加入大量内容导购的频道，微信、微博这样天生充满内容的平台又接入了便捷的成交方式，内容和交易结合得前所未有的自然和紧密。

所以我们说内容即流量，流量即成交。

并且内容带来的流量是湿流量，是比干流量质量高得多的流量――你可能第一次听说流量还有干、湿之分。我这么形容是为了让你能更形象的理解不同性质的流量价值是不一样的。

干流量是没有情感基础的，阻力大，容易流失。

比如以前淘宝首页大部分还是货架式的卖货，就是你只能看到图片、名称、价格。点进宝贝详情页之后，我们要从众多的描述里辨别哪些是真的哪些是假的，还要专门去挑差评看，在整个成交过程中你都容易陷入比价、怀疑、紧张的氛围中。

湿流量一定是经过价值观打动过滋润过的，比如这个东西是在朋友圈/微博你看到你朋友用过说好，或者某KOL推荐的，还写了大段大段的体验报告，进入淘宝后，看到有主播在直播这款产品，它前面后面长啥样，怎么用怎么穿全部都可以与主播交流得到即时的反馈。主播还会跟你做搭配组合，于是在内容的引诱下你往往不知不觉购物车多了好多东西，还很愉悦和开心。

可见湿流量对转化率和客单价都有积极影响。

02

内容运营的定义是围绕内容的生产和消费，搭建起一个良性循环，持续提升各类跟运营相关的数据。

这里需要注意两点：

• 内容的生产和消费，内容生产出来了还要消费出去，就是分发出去让潜在用户看到。
• 内容有吸引流量\培养潜在用户和引诱转化三重目的。只看曝光量阅读量粉丝量不行，只看引导转化成销售额的量也不行。

内容运营的知识点较多，我们分开来讲。这篇文章，我主要讲内容生产，之后的文章再分享内容分发。

首先，我想指出很多人的一个误区：

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