2024年内容运营方案,做好内容运营的三个要素
2024-02-26
王柯团队

入互联网这行以来我一直在做产品经理,最近由于工作的际遇才逐渐接触到内容运营方面的工作。虽然之前对内容运营有所了解,但一直没有深入涉足过。最近接触下来也是感触颇多,这篇文章分享一下自己在内容运营方面的收获。
1. 引进内容的要求
首先介绍一下我的工作背景,因为我们做的不是一款UGC产品,平台上的内容都是从第三方引进的。如果你期待看到怎么让个人用户生产内容,那恐怕就要失望了。
我们平台的内容主要就是来自于三个方向:一个是公司自己制作;一个是吸引外部公司或机构入驻。这也是很多PGC产品的做法,公司制作是对内容的基本保障,保证内容质量和更新频率,也使得平台的内容调性不会走偏。吸引机构或公司入驻利于扩大内容规模,毕竟只靠自家制作,产品的发展速度会严重受限。
接下来要做的就是确定引进什么样的内容了。有两个依据:
- 一个是明确用户群;
- 另一个是知道什么样的内容是用户喜欢的。
先说前者,找准产品的受众群体。很多人都会把用户画像挂在嘴边,提到用户画像会想到用户的特征,例如性别、年龄段、职业、爱好等。但实际上,我们很难获得这些信息,也不可能说做一个账户体系收集用户信息。说白了,即使你做了用户也懒得填写,所以很多时候只能借助外力。
当时我们当时总结了两种方法:
- 一种是根据已掌握的信息对用户群进行推敲,例如我们当时分析了内容销量最好的几款机型,不同品牌的手机机型价格和定位也是不相同的,根据机型倒推出用户年龄、收入等;
- 第二是参考一些第三方的分析数据,例如像极光推送这样的服务商会不定期的出一些数据报告,不过像这些统计报告一般都比较笼统,不够细化。对其结果只能是参考,不能完全依赖。
摸索清楚用户喜好的内容,确定内容方向。我们尝试不断推荐不同类型的优质内容,监测不同内容的数据,分析哪些内容受用户欢迎,哪些内容用户不太喜欢,进而反推出用户的喜好。
用内容测试用户的喜好,事先要准备好三项工作:
- 第一是提前选好内容,不同的内容代表着不同的群体;
- 第二是不同的内容给予的推荐位置和展示时间是一样的,平等对待,要不然的话会影响到展示效果;
- 第三是做好数据记录,提前制定好评估标准。
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