2024年会员卡有哪些等级名称?会员卡等级的三个名称

在七八年前,会员等级和会员管理在绝大部分商贸公司中还被当做笑话,老板和管理层普遍认为:只要我把产品做好,就一定会有人来买。我用得着做什么会员等级、会员管理吗?结果在做产品的过程中,他们慢慢发现:只是产品好,变得越来越不吃香。随着经济蓬勃,市场在成长,谁家的产品都做得越来越好,依靠产品带来的优势正在逐渐减少。
现如今的消费者越来越追求所谓的“消费体验”,那些肯花心思在顾客身上的商家,开始成为顾客们的香饽饽,而单纯做产品的商家却总被消费者打入冷宫。至此,大家才发觉,原来会员管理是一件这么重要且有远见的事,于是他们开始寻求会员管理的解决之道。
《论语》有曰:“工欲善其事,必先利其器。” 对于那些想做好会员管理的实体零售商家来说,来客智慧门店的出现无疑是一大福音:其强大的会员管理系统,将会员管理中需涉及到的会员信息、会员画像、会员营销、会员维护等必要要素全部涵盖,为商家们进行针对性营销提供了最好的工具。
但是工具再好,也要拥有足够的理论知识,通过合理的实践方法,才能将它的优势充分发挥出来。今天来客就为你们提供一些关于建立会员等级方面的知识。
1、建立会员等级要有前提
首先你需要先建立一个会员制度来作为会员等级的载体,你的会员等级才会有意义,这是前提。连制度都没有,设等级用来干什么不清楚,难道为了好看?通常的会员制度包括:建立制度的目的、会员等级的划分、各级会员的权益设定、会员升级规则等等。
在建立制度时需要注意一点:会员制度针对的是会员(menber)而非用户(user),也就是说你的会员和非会员是要有区别的。有的商贸公司喜欢把注册自己平台的,在自己这里买过东西的顾客就称为会员,然而?他们和没有在这里买过东西的人并无二致。这显然是错误的,会员一定要比非会员享有更多权益,这是铁则。
Tips:来客智慧门店的会员等级名称和对应权益可由商家自主编辑更改,如果你想在已建立的顾客信息中将会员与非会员区分开,不妨设定一个“非会员”(或“普通会员”)等级,他存在于你的会员体系,但里面的用户与普通顾客没什么不同,不享受有关会员的特殊权益。

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