2024年公关文案，分享一组公关文案的案例

最近公关很忙。

打开微博搜索，家家都在公关。

银行刚发完道歉信，明星就呼吁粉丝少追星多读书，品牌刚致亲爱的用户一封信，小区业主委员会就回怼了一篇公开信。

我们身处一个信息高度流通的时代，任何看起来不显眼的小事，都可能成为全网大事件。

这个时候很考验我们的公关能力。

假如你是一家很有腔调的互联网媒体的公关负责人，最近，你们被另一家传统老牌媒体指责抄袭，抄袭事实的确成立，你该怎么办？

公关方案无非两种。

方案一是错了就认，乖乖出一则道歉声明，将所有的锅推给临时工或个人，这只是个人行为，个人行为不能上升到公司价值观层面。

前阵子脱口秀演员池子举报中信银行泄露个人隐私，中信银行就把锅都推给了员工。

方案二是开启否认三连，我不是，我没有，别瞎说。态度强势的，可能还要给人寄律师函。

最近因为快递柜收费，有小区发声明要停用丰巢，丰巢的公关正是这样干的。

你会选择哪种公关方案？

作为一家内容媒体，原创是一条底线。尤其对于一家自诩有腔调，有态度的媒体来说。

而当抄袭事实成立，看起来无论选择哪种方案，似乎都会对自身品牌的价值观有所损害。

但我接下来要说的这个公关案例，它不仅没有损害品牌，反而还为品牌赢得了满堂喝彩。

每次我重温这个案例时，我内心的崇拜之情，就如同滔滔江水，一发不可收……

这场公关的主角是新周刊和网易新闻，两家有着很多拥趸，各具风骚与气质的中文媒体。

事情这样的。

2012年12月。@新周刊发微博指责网易新闻客户端抄袭文章，其微博内容如下：

网易新闻看到后，在当天晚上十点就出了一篇道歉信。由于道歉信写得诚恳真挚，又不失才华，它的转评赞远超过了新周刊的原博。

这篇道歉信值得各位站立背诵。

写得实在太太太好了！

划一下道歉信的重点：

开篇承认错误，反对抄袭。我们确实抄了，且抄得非常低劣。你们的谴责声明太客气了。

其次是详细交代处理措施：编辑是正式编辑，我们将按照内部的相关法规严肃处理。

最后引用作家名言，巧妙重申对抄袭的反对，并且向对方示好：我们很喜欢你们的内容。

这篇道歉信写得很妙，一方面把自己的态度放得很低，摆出立正接受挨打的姿态，向用户传达自身一直标榜的“有态度”；

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