2024年什么是会员卡？了解会员卡的类型及应用

据36kr报道，仅美国市场，星巴克会员卡拥有1200万用户，预存存款总额高达12亿美元，仅次于“美国支付宝”PayPal、American Express（大名鼎鼎的运通信用卡），处于横向对比第三的位置，这个数据甚至超过了美国许多地区性小银行……..

大到星巴克、亚马逊、小到便民超市、路边美发店，会员卡几乎都是商家所必须运营的。那什么是会员卡，会员卡的价值具体体现在哪呢？

一、什么是会员卡

定义：会员卡是品牌给予顾客的身份认证，是会员体系、会员营销、核销系统、品牌文化、品牌形象的综合体现

价值：

①通过会员卡，商家和消费者构建了一个“自己人”的社交契约，和较强的关联性，将商家和消费者的心理距离拉近，从而更顺利地达成交易

②会员卡是公司的名片，卡面名称和logo的露出，为公司形象做宣传

③会员卡的权益宣传可吸引新顾客，刺激一部分潜在顾客转化为购买顾客

二、会员卡的类型和应用

1. 储值卡

品牌给出一定让利吸引顾客充值，顾客充值后凭卡消费储值卡又可分为3种类别：

（1）单品储值卡

说明：单品储值卡的金额仅限指定商品或商品类目使用

案例：用户购买兰蔻粉水，推荐充值活动，充值2000送200，合计卡余额2200元，购买的兰蔻粉水可直接用卡余额购买，卡内余额仅限购买兰蔻粉水及指定商品类目使用

优点：提升某款单品或品类的销量，为企业笼络一定资金

缺点：限制了用户购物范围

（2）通用储值卡

说明：用充值一定金额奖励机制，吸引用户办理会员卡，预存一定金额在里面，且余额可购买全店商品，不限品类

案例：充值500送40元（40元=20元余额+20元抵扣券，抵扣券满200元使用）

优点：可快速为企业笼络资金，锁定用户消费行为

缺点：为吸引用户充值，商家让一部分可观的利润给作为奖励

（3）返利卡

说明：返利卡预存一定金额，消费时，根据当笔消费的金额返还一定比例的至卡中

案例：在饭馆消费300元，办理返利卡，充值400元，扣除本次消费的300元，卡余额100元，然后进行消费消费金额的返利，返利点3%，300元*3%=9元，也就是此时卡实际余额109元

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