2024年404网页，分享404网页的几大体现

有趣的404页面能缓解用户的焦虑和挫败感，那么一个有趣的404页面，是如何体现的？

【天天问每周精选】第102期：你见过哪些有趣的404页面，是如何体现的？

以下内容来自天天问用户：@Jasmine @JaylonG @joe @CHIN_PM @小u @请叫我马小胖 @月半小阁 @九久玖

404页面，指的是显示网站错误链接的页面，可能是该访问的页面不存在，也可能是页面已经被删除。出现404异常状态，用户体验可能不佳，但有趣的404页面能缓解用户的焦虑和挫败感。于是许多网站/App各出奇招，出现了不少让人眼前一亮的404页面。

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那么在了解“一个有趣的404页面，是如何体现的？”之前，先了解几个在做这类页面设计时会考虑的问题：

• 问题一：为什么会存在404页面？
• 问题二：什么人群会看到404页面？
• 问题三：404页面的作用
• 问题四：404页面的表现形式

通过以上流程的思考，能够帮助避免主观盲目设计这类页面。

问题一和问题二帮我们界定404页面存在的状况以及人群，具体要通过用户体验以及调研去得到具体的答案。大概来说，一般看到404页面的人群，基本也属于「网络情况问题」和「产品本身问题」，但是他们都有个相同的特征，就是在“需要你的时候，你挂了”。

所以问题三，404页面存在的作用有两个：

1. 缓解用户当前遇到的问题所产生的焦虑
2. 解决用户当前所遇到的问题

我们应该从问题一到问题三来思考404页面的表现形式，而不是说自认为越炫越好，首先要意识到这个页面是因什么而存在，存在又是为了什么。如果你不能思考到这个问题，那你的设计是盲目的。

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接下来就到了如何定义表现形式了。在研究分析了几十款404页面设计之后，发现优秀的设计方式都包含下列元素：图形（动画）+文字+（操作按钮）

1. 图形――品牌形象/可爱形象等――缓解转移用户焦点
2. 动画――品牌形象――缓解用户焦虑
3. 文字――提示问题/引导操作――给出解决方案
4. 游戏/互动――互动性引导――缓解用户焦虑
5. 按钮――引导操作――（视情况而定）

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