2024年公众号运营有哪些技巧？公众号运营的三大技巧

本文为我们介绍公众号运营3个技巧――确定公众号运营关键点、如何提高完读率、如何做好高转化？

越来越多的人都在说公众号越来越难运营了，那是因为很多人认为的公众号运营并不清楚运营公众号的关键点是什么。他们只是简单把公众号运营定位成写好文章，有意思的话这些运营还不知道为什么写好文章就是做好公众号运营。

这些问题，都导致了他们暂时认为公众号运营越来越难。在这篇文章当中，你将会有三个方面的收获：

1. 找到方法确定公众号运营的关键点
2. 学会提高公众号文章完整阅读的技巧
3. 懂得如何利用公众号做好高转化

一、如何确定公众号运营关键点？

对于运营来说，看数据是必不可少的技能。任何产品的数据很多，拿公众号的情况来说，后台有文章阅读量、有留言数据、有在看数据、有新增数据、有取关数据、有净增数据…这么多数据，我们每天要看什么呢？答案是看关键点数据。

公众号运营每天要看的数据，取决于运营关键点是什么。

如何确定运用的关键点呢？分享一个通用且非常棒的方法：就是把产品上的用户路径地图画出来。所有用户都会经过的地方和离最终目标最接近的地方就是关键点。

在我运营公众号的过程中，为了确定关键点，我把公众号上新用户和老用户的路径都画出来。

图-公众号用户路径地图

由于我的公众号阶段性的运营目标是给小程序导流，而给小程序导流最直接的方式就是增加公众号的活跃粉丝，让活跃粉丝直接接收到来自小程序的推送。

通过用户路径图，我知道了运营关键点在于公众号活跃粉丝的增长，而要做活跃粉丝的关键点就在于必经之路就是点击公众号的菜单栏。

到这里就是终点了吗？显然不是的，我们还需要继续拆解。如果要做公众号的菜单栏数据增长，我要具体关注哪个点的数据呢？

通过用户地图我们可以发现，到达菜单栏的位置两个地方，一个是打开会话框直接点击，另一个是通过公众号文章内部引导，长按识别到公众号的菜单栏。

如果是直接从会话框点击菜单栏，那么我们要做的就是优化菜单栏的文案；但是如果用户是从文章内部达到菜单栏再进行点击，那么这里就有一个关键点就是用户需要阅读完80%-100%这篇文章。

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