2024年积分商城如何搭建？积分商城搭建的7个步骤

对于很多运营小白来说，0基础搭建“积分商城”是一项非常具有挑战性的业务。本篇笔者将基于自身搭建电商平台“积分商城”的一些经验，给各位提供实用类干货。

一、组建专业团队

人是很重要的，人也是第一驱能。做“积分商城”之前，我们先得招人，招到对口适合加入搭建“积分商城”得员工，然后进行“任务细分”，并制定“项目流程”以及“跨部门合作机制”等，这些元素还得随着项目的推进来进行实时迭代。

记住，人必须且永远是活的。

一般在搭建“积分商城”团队时，主要包括以下几个核心分工：

1. 商务BD

制定《积分商城商户管理办法》《商户招标流程》《商户引入评分表》等管理办法。

• 负责招商引入以及合同签订，跟进结算流程；
• 与业务积分同行沟通，争取异业合作积分，丰富商城内积分生态场景。

2. 运营团队

制定《后台系统操作手册》，与商户进行培训，并进行商品维护支撑。

• 各类营销活动规划与上线；
• 平台自有渠道，如：app/公众号内”积分商城“板块的运营与推广；
• 在运营过程中，提出系统功能新增与迭代需求，并跟踪落地。

3. 合规团队

严格把关商户引入与管理的合规性，以及营销活动中的商品选品与折扣力度的合理与合规性。

• 进行财务审计，主要包括对：财务凭证审计（如：开票内容与销售内容一致性的审计）、收支合规性审计、单据审计；
• 定期与客服发起”用户回访“需求，确认用户兑换的真实性与对商城的满意度；
• 协调风控经理把控订单的真实性，规避虚假订单以及其他问题订单的发生。

4. 产品技术

发起PRD需求，对商城现有功能进行优化，并跟随业务发展，及时新增必须功能。

• 支撑各类营销活动上线；
• 打造营销工具，如：抽奖板块、优惠券以及限时秒杀板块。

5. 其他部门

• 清结算与财务部门，主要负责开票结算；
• 风控部门主要进行订单监控，避免恶意刷分或营销 优惠政策被羊毛党或黄牛大规模“薅羊毛”等；

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