2024年怎样社群运营培训？分享社群运营培训的两大方式

2024-02-26 王柯团队

导语：很多校长说我们做家长群，是为了给孩子布置作业、与家长做一些近期情况沟通、给家长发一些孩子的课堂表现。微信群使我们和家长之间多了一个很好的沟通工具。这就相当于把家长群做成一个免费的校讯通。实际上，做家长社群，不是为了创造一种新的沟通方式，而是创造更多的沟通理由，增加客户粘性，为提升学校口碑、招生续班打好基础。

一、什么叫社群

很多校长说我们做家长群，是为了给孩子布置作业、与家长做一些近期情况沟通、给家长发一些孩子的课堂表现。微信群使我们和家长之间多了一个很好的沟通工具。这就相当于把家长群做成一个免费的校讯通。

其实，与家长最好的沟通方式还是面谈，其次是电话沟通。工具，有时候会隔阂我们和家长之间的距离。我们要做的不是创造新的沟通方式，而是创造更多的沟通理由。

无论有没有家长群，校长都有义务和家长保持沟通的，及时向家长反馈孩子的学习情况，课时的销售情况。所以，我们并没有创造一个社群，我们只是换了一种沟通的方式而已。

二、家长群，把客户当成用户

我们做家长群的目的，就是把客户变成用户，让家长真正进入到我们教学体制当中，而不是把家长群看成单纯的营销平台。

我们天天在家长群发布一些推文让家长帮着我们转发、推销学校的课程。这只是考虑了我们自己学校品牌的和课程的一些推广，却忽视了这种建群的目的，家长的一些体验。

我们的客户是直接消费的家长，但我们的用户是享受我们课程服务的群体是学生。家长是不能参与到孩子课程的授课当中。所以，家长群是我们把客户转化成用户的一个最好的途径。通过家长群的服务，让家长能感觉到学校的教学和服务的过程，更好地促进后期的一个口碑的传递。

我们做微信推广，首先要摆正一个观念，我们要把家长群真正看成一个有感情的一群人。就是只要在群中都是朋友，要沟通交流，我们要关心，要给他点赞，尽力我们和家长一个情感的一个连接。

如果把家长群做成一种为了沟通而沟通的社群，那这个家长群就很容易处在失控状态。有时候会往往会能带来一些负面的效果。