2024年怎样做好系统产品经理？产品经理要能文也要会武

内部系统是B端的一个方向，业务具有紧密型和复杂性的特点。产品经理想要体现自身价值，需要在充分挖掘用户需求的基础上，提效降本，给业务赋能。

有小伙伴问：B端产品经理应该用什么方法去主动发现需求，尤其是面向内部产品线；产品上线后，怎么体现自己得价值？

我对 B 端产品（包括内部产品）的定位，是给客户或业务方，降本增效，赋能业务。

正好我手边负责几个内部系统，有一些想法，分享给你。

一、如何挖掘用户需求？

等着业务团队找你下需求？那不仅很被动，还会逐步变为职场“工具人”。那怎样才能主动发现需求呢？

首先，要了解你的产品

B 端产品的特点是复杂性+业务紧密性，内部系统作为 B 端的一个方向，也具有其特性。

刚接手产品，先不要着急去影响你的业务，或主动发现需求，要先熟悉你的产品。

内部系统有个特色，那就是根据公司组织架构、职能分工、协作流程而定，每个公司可以说都是不一样的。即使你是这方面的专家，也要先去深入了解业务流程。不要直接上去大刀阔斧的调整，很大程度上，结果和你的预期会不符合，最后一地鸡毛。

主动的去和你的 leader 聊，和团队同事聊，和业务方聊。了解业务团队使用的角色、流程和使用场景，听业务团队需求，拆解成产品需求。

在这个过程中，快速的熟悉业务。

第二：要了解行业情况，多做竞品分析

一般情况下，内部产品会有对应的商业系统。

由于商业化产品要考虑营收，涉及到的场景和复杂度，涉及的角色和业务流程，要更复杂一些。同样的 OA 系统，内部系统是只需解决公司内部特定业务场景下的需求。

可以找一些头部竞品，参考别人怎么做的，像钉钉其实就是一个内部系统，你完全可以对其进行调研。

通过竞品分析，快速了解到行业内的情况，以及相应的解决方案，可加深你对公司内业务的理解，对未来方案的一个指导思想。

在这个环节，要多看，多积累。

第三，要了解你的业务方的目标

内部产品目标性非常强，就是解决业务团队问题。

要了解业务线的目标有哪些，涉及到的角色有哪些，业务流程是什么样子的。你的产品目标，是要和所服务的业务目标对齐的。

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