2024年公众号如何运营？公众号运营的两大技巧

众所周知，公众号运营离不开内容和活动：内容是基础，活动是支架，两者结合组成公众号体系。这两个具体包含哪些工作？需要如何运营呢？本文作者从自身经验出发，梳理总结了一套实用的方法论，与大家分享。

运营小伙伴们，你们在加班写文的时候，有没有那么一瞬间，静下心来，好好思索一个问题：

• 我们做公众号，到底是在做什么？
• 规律发文，死磕排版，定点转发朋友圈……
• 粉丝涨了吗？阅读量升了吗？
• 我们日复一日地做这些工作，究竟有何意义？

我做微信运营到现在，已经有5年的时间了，每一个运营人经历的心路历程，我都体验过。从最初的死板勤奋，到中途的疲倦迷茫，每一个阶段都历历在目。每当夜深人静，躺在床上睡不着的时候，我都会忍不住想到这个问题，总想去找到答案，去探究运营的意义到底在哪里？

近些年来，随着运营工作的深入，这个答案越来越清晰，我可以明确告诉你：做运营，其实就是在做用户信任。

虽然说出【信任】二字，大部分人都会觉得简单无聊，甚至想切出声来，斜眼鄙夷一句：“谁不知道啊？”

但是，你真的做到了吗？你有切实把【信任】二字深入贯彻进你的每一个运营流程里吗？你有深度思考过【信任】的深层意义吗？

如果你能学会把你的运营工作，都围绕着【信任】二字展开，我相信你做每一件工作，思路都会变得更清晰，运营瓶颈也能快速被打破。

接下来，我会从运营工作最重要的两大部分――内容和活动――着手，把运营所需要做的工作给拆解开来，一步一步分析，教会你如何才能把用户信任做好，为后续的促活、转化打下坚实的基础。

一、内容

1. 形象要鲜明，活生生

这里指的不仅仅是推文，还有你的公众号底部菜单，更有你的留言回复……总之，一切你可以输出的内容，都要尽可能让它活生生地存在，形象鲜明清晰。或者说让触达你内容的每一个用户都能感觉到温度。

我见过太多的小伙伴，在刚开始做运营时，只会空泛地去学习别的公众号的行文逻辑和语气，别人自称小编自己也自称小编，别人堆砌表情包自己也堆砌表情包，全程都在为了搞怪而搞怪，自己嗨的不能行，粉丝看了只是觉得尴尬。

参考一下少女兔是怎么做的↑

所以，你一定要认真想清楚自己运营的账号，品牌形象应该是什么样的？专业的？搞怪的？沉稳的？还是上进的？如果它是一个活生生的人，它会以什么语气来说话？它会怎样表达自己的喜怒哀乐？

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