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2024年什么是光合创投?订阅式电商是契合消费者口味的好选择

2024-02-26 王柯团队

在美国,成立于2011年的订阅式时尚电商公司Stitch Fix Inc-A累计融资4250万美元。

放眼国内,订阅式模式的创业项目亦是生龙活虎:去年12月,光合创投的天使轮项目、男装订阅式电商“垂衣”完成近千万美元A轮融资;而时间往前推5个多月,鲜花订阅平台““FlowerPlus花加”、“花点时间”几乎同时完成新一轮融资。

究竟何为订阅式?

所谓订阅式就是消费者一次性支付一定费用,公司会周期性的(每日/周/月)提供相应服务或者配送特定的产品。一次付费、分期服务是其重要特征。

其实订阅式并不新鲜。从早年线下的杂志、报纸订阅,到移动互联网时代视频App的栏目订阅,订阅式随处可见。

当这一波潮流吹进零售领域,它又会如何大显身手?今天,光合创投的投资经理夏天章为我们解读订阅式电商的商业逻辑。以下是他的分享:

“订阅式电商”的商业逻辑

光合创投2017年年初投资垂衣, 并帮助垂衣建立了“订阅式服务型电商”的商业模式。光合深耕消费升级行业多年,在此,我愿和大家分享一些订阅式服务型电商的商业逻辑。

首先,我以用户的视角解析垂衣的服务流程:用户在垂衣完成注册成为会员,垂衣在询问并收集会员的着装偏好、职业、年龄等相关数据后,专业的理型师会对每位用户进行服饰搭配。用户可在家试穿,购买其中喜欢的衣服;不喜欢的衣服随盒子寄回。

以往非订阅式用户的消费路径大致可以分为以下两种:

1、用户有强购衣需求→希望寻求解决方案→选择垂衣→用户满意就留下

2、理型师回访→用户刚好有强需求→垂衣发盒子→用户满意就留下

我们和垂衣CEO陈曦发现,非订阅式服务流程存在以下问题:

1、难以捕获准确的用户复购时机。用户产生购衣搭配需求时可能会通过其他渠道解决。

2、服务链条过长各环都会有流失率产生,且基于强场景产生的用户需求不属于高频需求,而常规需求无法通过理型师回访唤醒。

3、产品规划的不确定性强。因为不能确定用户的具体下单时间,产品规划存在较强的随机性。

这些问题,是可以通过订阅式解决的。订阅式可以形成新的用户消费路径:垂衣按周期发盒子->用户满意就留下。

利用订阅式模式,我们可以看出:

1、垂衣大幅减少了服务链条的中间环节

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