2024年如何自己创业？（自己创业的3大流程）

作者|新新向荣 行动变现（一期）训练营成员

编辑|向日葵

之前看过一篇文章《公司里40多岁的人都去哪了？》，提出一个很残酷的事实：现在企业，更喜欢年轻人，我在奔向中年的路上，也觉得很慌张，怕被社会抛弃。

作为一枚85后，我已经工作10年了，大学学的是电子专业，毕业后进入合肥一家冰箱制造厂，成了一名一线工人。

这份工作让我有点不甘心，后来选择了辞职，去西安一家保健品销售公司从事底层销售，销售的门槛很低，而且做好了很容易出头。

可现实是，我真的很努力，但业绩一般，每天上班都在痛苦中度过，出单太难了。反观别人，每天和客户聊聊天，轻轻松松，有说有笑，业绩还非常高，这一度让我陷入焦虑之中：为何我辛苦半天没有成绩，别人却那么容易？

我想找到问题，改变我的工作方法。正好看到我一直关注的“遇见小mi”，推出了职场课程，我想让自己工作能力更强，让自己变得更优秀，果断报名参加了。

一、增量思维，让我在公司拿到第一名

5月8号，和一位顾客约好当天要付款，但是因为事情很多，她就忘记了这件事。

我打电话过去，因一时着急，就说到“大姐，我也等了你这么久，一直相信你。再说了，这次用完之后，咱们后期也不用再服用其他产品了，身体一定是非常棒的，你肯定也不希望自己再多服用产品了吧。”

这个客户跟进时间比较长，最后也付款了，但我并没有单子成交的快感，因为通话过程中，明显感觉自己的语气强硬，一半是开玩笑，一半是威胁，话说得有点重。

晚上我特意把那段通话录音听了一下，说实话，如果我是客户，我都不会付款，因为受不了带有“威胁”的语气。

后来在训练营中，我第一次听到了增量思维这个词，意思是这件事还能不能更好？于是我对这件事进行了复盘，在手机备忘录里记下了注意事项：

1.给客户打电话之前，心态一定放平，被拒绝是很正常的事情，千万不要急切。

2.通话时不能因为受不了客户的语气，就对他人进行人身攻击，一定要冷静，不要心急，真心实意地帮他解决问题。

3.如果出现不愉快，先解决心情，再处理事情，和客户说一声对不起，一起商讨最优的解决方案。

除了和客户打电话时要注意，我还会对现有客户进行分类、帮他们做规划：看这位客户的购买记录，再看之前聊天时客户的性格，根据实际情况给他推荐合适的套餐。

聊天的过程中，我会多去了解他们的情况，大概多长时间购买一次产品？吃完这个疗程后，感觉如何？

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