2024年saas是什么？几个方面帮你解析saas

一、什么是 SaaS

• 商业模式
• 经济效益
• 产品策略
• 社会生产力

二、SaaS 模式的优缺点

• 优点
• 缺点

三、SaaS 产品类型

• B2B 和 B2C
• 通用型和垂直型

一、什么是 SaaS

这个模式让软件变得和水电气很相似，只需要每月缴纳固定的费用即可享受服务。

――马克・贝尼奥夫（salesforce 创始人）

记得在 10 年前，我开始学习设计的时候，安装 Photoshop[1]：

• 下载软件，本地安装
• 按版本购买，获取软件序列号
• 每次更新，需要从新下载替换
• 设计文件保留在本地电脑上，通过 U 盘拷贝才能携带，更无法团队协作

然而，在今天，我们使用软件的方式已不再相同。

例如 Figma（基于 Web 的在线设计软件）：

• 通过浏览器访问使用，无需下载
• 按月付费，并随时可取消订阅
• 无需更新，每次登录都是最新版本
• 设计文件通过云储存，登录任何一台电脑（连接网络）均可访问

▲ 传统软件 VS SaaS 软件

我们将这种方式称为 SaaS（Software as a Service），软件即服务。
在传统模式中，厂商将软件制作成类似于“实物”商品出售给客户，经历了从软盘（Floppy disk）到光盘（CD-ROM，只读存储器）再到许可证的方式。

例如，购买正版 Windows 系统光盘，插入电脑拷贝安装运行。

▲ 软盘、CD-ROM 和软件许可证。图片来源（从左到右）：Shutterstock、PikPng、Camtasia

但在 SaaS 模式中，软件服务通过网络进行交付，费用上采用订阅模式进行租赁，企业和个人通过浏览器进行访问和使用。

当然，为了让你对 SaaS 有更深入的理解，我将从以下 4 个维度进行阐述：

• 商业模式：订阅经济
• 经济效益：规模化和复利
• 产品策略：开放和灵活
• 社会生产力：先进生产力

1.1 商业模式：订阅经济

未来资源的使用权将比所有权更重要，人们将通过获得服务的方式取代“占有”实物。

――《必然》 凯文・凯利

SaaS（software as a service），直译为软件即服务。从本质上而言，是一种软件交付和销售方式，即订阅许可。

该商业模式决定了 SaaS 在销售达成时，并不产生所有的收益，而是通过后期不断实现收入。即 SaaS 将原先的一次性买卖变成了软件的分期租赁，或者说叫订阅。

在分期订阅中，客户需要能够从产品中不断获取到价值，以及体验到良好的服务，才能够不断续用，促使该商业模式的可持续运行。

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