2024年服务业怎样赚钱？（服务业赚钱的方法推荐）

前几天，一个群友问我问题，他的大意是这样的：“我是做美发行业的，也看了你不少文章，但你讲的很多营销策略，比如占据一个细分市场、成本收益分析、类比已知信息等，对我来说好像并不适用。这是怎么回事？”

为什么有些营销方法，到了美发行业就好像失灵，派不上用场了？

美发类行业与其他行业有啥不同

在这里，我们首先要知道，美发这个行业和其他行业的本质区别。

1.边际交付时间

美发是一个边际交付时间较高的行业（边际交付时间：每多增加一个客人，你为此需要多付出的时间）。每个理发师的时间都是刚性的，即使他的技艺全国一流，一天也只能服务于有限的顾客，其他顾客就只能让给竞争对手。

这种边际交付时间相对较高的行业，被统称为服务业。类似的还有餐饮、咨询、修理、线下培训等行业。

说到服务，自然就引出了产品。产品的一大特点与服务正好相反：边际交付时间较短。比如在饮料行业，由于规模效应的存在，使得每多售出一瓶饮料，工厂不必再单独花费时间生产――工厂一次性生产足够多的饮料，生产总时间已经被分摊。甚至，有的产品因为被极度标准化、虚拟化，使得边际交付时间趋近于零。

比如，对滴滴来说，每多增加一个乘客，滴滴公司本身为此多付出的时间趋近于零――源于私家车司机们替它承担了接客、载客的时间成本。

再比如，得到APP里的虚拟知识，每多售出一份，作者不用为此再付出时间，边际交付时间趋近于零。相反，若是线下教育机构，同样的课程，每拨学生都需要老师重新讲一遍，就让边际交付时间变得非常之高。

2.市场集中度

所谓市场集中度，就是在一个行业中，是“少数公司坐拥海量用户赚取超高额利润，剩下的公司艰难生存”，还是“做得最好的与最不好的公司之间差距不大，多数公司赚取平均利润”。

前者，我们称之为集中式市场（比如外卖平台只有美团、饿了么）；后者，称之为分散式市场（全国的餐厅数量多如牛毛）。

而决定一个行业是处于集中式市场或是分散式市场的关键因素，就是我们前面提到的――边际交付时间。

边际交付时间较短的产品，往往能被快速复制，建立更广泛的使用或认知（比如卖到全世界的可口可乐、推广到全国的滴滴专车）；而边际交付时间较长的服务，向外辐射的能力往往非常有限（比如，你家附近出了名的餐馆，换个城市，也许就没人知道了）。

基于上面的逻辑，也许你已经明白，为什么有些方法根本不适用于传统服务业――因为很多营销策略，是为了解决“能快速建立广泛认知”的产品推广问题的，而非服务。

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