昆明市政府12345便民服务热线2026年招聘公告（30人）

昆明市政府12345便民服务热线招聘公告

　　根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2026〕53号)，我市将建立以“12345”为统一语音呼叫号码的政务服务便民热线，通过全天候规范化、高效化的人工服务打造12345成为政务服务“总客服”，积极推进数据分析与运用，助力提升城市治理能力和推动城市治理体系现代化，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府。现面向全社会公开招聘以下岗位工作人员，具体招聘内容如下:

　　一、岗位详情

　　业务受理岗(30人)

　　薪资福利

　　1、试用期工资：2600元/月;

　　2、工资由基础工资和绩效工资两部分构成，综合薪资约3600-7000元/月;

　　3、福利待遇：五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。

　　岗位职责

　　接听市民来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。

　　任职要求

　　1、拥护党的领导，坚持正确的政治方向。遵纪守法、品德端正、诚实守信;无违法犯罪及失信行为记录;

　　2、年龄要求：18-35周岁，男女不限;

　　3、学历及专业要求：统招专科及以上学历，专业不限;

　　4、应聘人员基本条件：

　　A.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录;

　　B.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力;

　　C.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，有较快汉字录入能力;

　　D.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。

　　岗位晋升

　　管理体系晋升(普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监);

　　话务专业体系(一星级-二星级-三星级-四星级-五星级)。

　　工作时间

　　轮班排休制，即排班排休制，有夜班，非周末双休工作制。

　　面试时间

　　地址在昆明市高新区海源北路19号;

　　联系人:卢老师，联系电话：18987187199;

　　面试需要携带简历和签字笔。

　　二、招聘流程

　　线上报名→简历筛选→面试考评→录用。

如果认准备考，可联系网站客服获取国企招聘考试资料！

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