昆明市政府12345便民服务热线2026年招聘公告(20人）

　　根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2026〕53号)，我市将建立以“12345”为统一语音呼叫号码的政务服务便民热线，通过全天候规范化、高效化的人工服务打造12345成为政务服务“总客服”，积极推进数据分析与运用，助力提升城市治理能力和推动城市治理体系现代化，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府。现面向全社会公开招聘以下岗位工作人员，具体招聘内容如下:

　　一、招聘岗位及人数

　　业务受理岗20人

　　二、工作职责

　　接听市民来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。

扫码领取备考资料/报考指导/加入备考群！

　　三、薪资待遇

　　(一)工资及福利待遇:工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3600-7000元/月，福利待遇:五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。试用期工资:2600元/月。

　　(二)岗位晋升通道:

　　1、管理体系晋升(普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监);

　　2、话务专业体系(一星级-二星级-三星级-四星级-五星级)

　　四、工作地点及工作时间

　　(一)工作地点:昆明市西山区兴苑路中国电信第二长途枢纽大楼。

　　(二)工作时间:轮班排休制，即排班排休制，有夜班，非周末双休工作制。

　　五、招聘要求

　　(一)政治面貌:不限。

　　(二)性别要求:不限。

　　(三)年龄要求:18-35周岁。

　　(四)学历及专业:统招专科及以上学历，专业不限。

　　(五)应聘人员基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录。

　　2.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力。

　　3.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，有较快汉字录入能力。

　　4.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。

　　六、流程及方式

　　(一)简历投递邮箱:

　　18987187199@189.CN

如果认准备考，可联系网站客服获取国企招聘考试资料！

学员评价