10000号热线服务中心招聘公告

　　10000号热线服务中心招聘公告

　　岗位说明

　　在招岗位：客户顾问(纯接听岗) 10人

　　岗位职责

　　1、通过标准化、职业化的服务，统一公司整体形象，提升企业的品牌影响力，提高客户的满意度和忠诚度;

　　2、为不同地域、不同业务的电信客户进行咨询、业务办理和投诉建议处理等;

　　3、通过与客户的第一线接触和沟通，了解广大客户需求的变化趋势，及时补充和修改客户相关资料信息，为企业提供市场分析数据，挖掘新的市场资源;

　　4、以提升服务能力为重点，根据客户价值不同，提供优质的差异化服务。

　　任职要求

　　1、高中及以上学历，专业不限，男女不限，18-30岁(如能力较强者或有相关工作经验，年龄可以适当放宽至≤34岁);

　　2、有良好的语言表达能力及理解能力，能运用办公软件(如Excel等)，逻辑思维强;

　　3、普通话标准，打字速度适中;

　　4、有较强的进取心，愿意突破自我，挑战高薪;

　　5、有良好的道德品质、团队合作意识及抗压能力，性格稳重、耐心、具有良好的客户服务意识;

　　6、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

　　薪资福利

　　1、薪酬：综合薪资4000至10000+，上不封顶;

　　2、社会保障：养老保险、医疗保险(含大病统筹)、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金;

　　3、节假日福利：婚假、产假、丧假、哺乳假、根据工龄每年5-15天带薪年假;每年10-15天带薪护理假;

　　4、其他福利：一经录用签订合同后享受每月交通补贴、通讯补贴、餐补及生日关怀;

　　5、晋升发展：畅通的职业上升通道，完善的培训体系;

　　6、带薪培训：培训期间薪酬2070元+餐补+提成。

　　上班地点

　　云南省昆明市穿金路591号10000号客服中心

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