先附上本文的思维导图,以便大家阅读:

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一、题目剖析
视觉障碍的种类有很多,百度一下就有视力模糊、朦胧、高度远视或近视、色盲和管状视等,而这道题并没有明确说明。本文暂时以看不见(盲人)作为视觉障碍的思考起点。
角色
目标用户――有视觉障碍的人(盲人)
面试者――产品经理,解决问题的人
场景
视觉障碍的人使用的自行车,我相信很多人看见这个题目的时候,第一反应就是:视觉障碍的人怎么骑自行车,这就是个伪需求。然而,合格的产品经理应该是在问题的节点上面找突破口,最后完成“给盲人设计自行车”这件事。
作为一道产品经理面试题,这道题考察的是产品创新意识和解决问题的能力。这道题的解读是:如何找到对用户最有价值的需求满足期望的超越期望,从而引导需求,并获取更丰厚更长久的商业利益,和用户双赢?
用户的真正需求是什么? 》 用户的期望值是什么? 》 如何实现才对用户最有价值,并让企业获利? 》 如何超越期望并引导需求,获取更高更长久的商业利益?
处理步骤(本文的分析步骤)
- 对需求进行分析,判别真伪需求;
- 根据公司资源能力,提出产品业务方案;
- 结合市场分析项目可行性;
- 评估该项目的商业价值。
二、需求分析
直接需求
视觉障碍的人需要自行车。
这个问题的核心矛盾点(痛点)是盲人看不见,但是盲人的需求不明确。
深入分析
脑洞:盲人需要自行车的情况主要分为四种需求:出行、乘载、体验、锻炼。
1、出行