2026年湖北恩施“12345”政务服务热线工作人员招聘公告【10人】

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　　“12345”政务服务热线是“百姓的诉求平台、社会的监督平台、政府的服务平台”，树立“以人民为中心，为人民服好务”的宗旨，以“听民声、集民智、察民情、解民忧”为目标，致力为百姓提供帮助和服务。该项目已经县人民政府批准同意建设，目前正在紧张的筹建之中，为保障平台建设进度，确保“12345”政务服务热线按期投入运行，决定采取 “边建设，边培训”的方式，公开招聘“12345”政务服务热线工作人员10名。现就有关事项公告如下：

　　一、招聘方式和岗位

　　招聘工作坚持公开、平等、竞争、择优原则，按照德才兼备以德为先的用人标准，采取公开报名、操作面试、择优聘用的办法进行。

　　招聘岗位为“12345”政务服务热线话务员，岗位职责为：以热线电话形式集中受理群众(客商、游客)的咨询、求助、投诉、建议等各类政务服务事项，收集和整理群众反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息服务，为群众提供便民服务。

　　二、招聘对象基本条件

　　1、遵纪守法、品行端正、作风正派、具有良好的政治素养和职业素养，热爱所报考的岗位，个人无不良记录;

　　2、学历在高中(含中专)及以上，专业不限;

　　3、身体健康，体检合格，形象气质佳，年龄在20周岁以上(1999年10月21日前出生)，35周岁以下(1984年10月21日之后出生)，男女不限;

　　4、具有一定的语言、文字表达能力，普通话发音标准，吐字清晰，声音有亲和力(有二级甲等及以上普通话等级证书优先录用);

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